２４年前的“读者来信”改变我一生

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　热心的老总

　　从高棚大道东边走到西边，一路打探，才找到韦升泉所在的工作地点四川大学华西医院科技园。此地是高科技单位，陌生人一般很难进入。当记者说明来意后，守门保安立即

　　格子办公室内，干净整洁，韦升泉的办公桌上散放着一份当天的《成都日报》。“从部队转业回成都后，我仍然每天看成都日报，上面有许多文章值得看。”韦现在已退居二线了，是科技园物业管理办公室的主任，而身边的许多人都还叫他“韦总”，说老韦平易近人，以前叫惯了，一时间也难以改口。

　　执笔的军人

　　扶了扶眼镜，回忆开始。韦升泉说，1982年的10月，他从河南洛阳市某部队第一次探亲回成都双流。当时24岁的韦升泉拦路搭乘一辆成都市开往双流的长途客运汽车。车上坐着许多进城的农民，客运车顶棚上放着几箩筐柑橘。当时进双流县城的公路全是土路，一路上客车颠来簸去，箩筐内的柑橘一个接着一个直往下掉。

　　韦升泉坐在车子的最后排，发现后便立即招呼司机停车。贩卖水果的农民见状也十分着急，也大声要求司机停车。然而，司机和售票员却不管不问，尽管车内指责声此起彼伏，但汽车丝毫没有要停下来的意思。等车开出一公里远停下来时，箩筐里柑橘只剩了一小半。

　　就在柑橘风波过后，紧接着一名女乘客要求司机停车以便将小孩送下车交给亲人，然而司机却在两公里后停车，引发众乘客的愤怒。当天晚上韦升泉住在双流一家招待所，想着白天发生的事，脑海翻腾难以入睡，起身挥笔将“两件事”写成700来字的文章，第二天便投放在马路边的邮箱内，准备向成都日报反映此事。

　　报纸的震撼

　　一个月的探亲假结束后，韦升泉又回到了河南某部队。1982年12月底，团部叫他去拿信，说是老家成都市寄来的。韦升泉早已忘记了投诉的事情。当他打开信封时，惊呆了，里面装有两份《成都日报》，一份在二版“读者来信”栏目刊发了韦升泉的投诉文章；另一份相隔半个月，在第7版“读者来信”栏目中刊载了有关部门对此事的处理意见。

　　读着报纸，韦升泉激动不已，“我在部队上以前也写过文章，但从没发表过，投出去都是一个命运——石沉大海。”韦升泉发表文章的消息在部队迅速传开了，从此大家都称呼他“韦作家”。

　　“当时是成都日报给我信心和勇气，特别是汽车公司的处理意见也同时刊登了，我震撼不小，我觉得《成都日报》真是一份为人民服务的报纸，同时也觉得自己手中的笔杆子分量突然增重了。”拿着当时成都日报给自己寄来的2元钱稿费，韦升泉从书店购买了有关写作方面的书籍，开始钻研起来。

　　由于有成都日报文章“垫底”和自己的刻苦学习写作，很快韦升泉在部队上受到了重用，从普通战士、到宣传干事，连指导员，获嘉奖11次、学雷锋先进个人、优秀干部，由于贡献突出，1985年，作为后勤部的两名代表之一参加由中宣部、总政治部组织的解放军英雄模范汇报团赴全国各地巡回报告，曾受到党和国家领导人的接见。

　　1987年从部队转业后，韦升泉被直接分配到了原华西医科大学工作。

　　心愿的实现

　　采访结束时，韦升泉告诉记者，由于当时离开部队时，没能将发表自己处女作的那两份《成都日报》保存下来，很遗憾，希望记者能够帮忙找找。昨日下午6时许，记者三人花费了将近一个小时才从报社堆积如山的资料库房内找到了那两份报纸，当记者将此消息反馈给韦升泉时，他激动不已，说自己一定要将其作为一生永远的珍藏。

　　本报记者 杨甦 朱光泽

　　《职业道德何在？》原稿

　　1982年11月30日见报

　　编辑同志：

　　十一月十四日下午，我乘坐省汽车运输公司由双流永兴开往成都的05036号车，亲眼目睹了车上一小时发生的两件事：

　　两点半钟，车出发了。由于车辆抖动得厉害，一会儿，一位乘客放在行李篷上的桔子便纷纷落地，一些乘客见状，当即高喊：“师傅，请停车，行李篷的东西掉了。”而售票员却视而不见，驾驶员充耳不闻，车子继续往前开，让黄橙橙的桔子继续往下掉，在公路上四处乱滚。这时，所有乘客都嚷起来了，汽车才在离发现桔子已有一公里远的地方缓慢停下。结果，一筐子桔子只剩下一小半。失主为了不耽误大家的时间，仅把停车周围的桔子拣了回来。

　　二十五分钟后，一中年妇女对司机说：“师傅，请刹一脚，我把娃娃递下车，还要去开会呢。”眼看着接孩子的人离车越来越远，汽车还在行驶。妇女着急地连声哀求，可售票员却冷眼旁观，紧盯住妇女，一言不发，而驾驶员也无动于衷。直到约摸开到两公里，车才停住。车上乘客无不愤慨，纷纷责问：“你们的职业道德哪去了？”

　　河南洛阳市某部队韦升泉

　　《联系实际进行职业道德教育——省汽车运输公司成都公司认真对待群众批评，改进服务工作》原稿

　　1982年12月14日见报

　　成都日报编辑部：

　　你报十一月三十日刊登了《职业道德何在？》的人民来信，经我们调查了解，情况基本属实。现将对此问题的处理意见和措施简告如下：一、汽车五队和成都汽车客运站责令05036号车驾驶员、随车乘务员写出书面检讨，领导在职工大会上进行了批评教育，并扣发驾驶员、售票员当月全部奖金，驾驶员改变工作一个月。

　　二、这个车队、车站抓住这一事例作为典型，分别召开了售票员、驾驶员、班组长会议。开展以提高服务质量为中心的学习讨论会，对广大职工进行职业道德教育。

　　三、结合学习十二大文件和开展企业全面整顿工作，车队、车站认真落实经济责任制，把文明生产、文明服务作为单位和个人责任制重要内容之一来抓。

　　来信中反映的两件事，虽然发生在个别驾驶员、售票员身上，但这说明了我们经营管理工作和职工思想道德教育还存在较大的差距，希望广大旅客对我们服务工作中出现的问题及时反映，我们一定虚心接受，及时改正，在此，我们向韦升泉同志表示谢意。

　　四川省汽车运输公司成都公司