济宁交通“科技接访”_新闻中心

济宁交通“科技接访”

http://www.sina.com.cn 2006年04月08日07:36 大众网-大众日报

本报济宁讯济宁市交通局通过办公自动化系统开通“一网、一线、一信箱”，实现了科技接访。4月3日，该局负责人介绍：“一网、一线、一信箱”投入使用1年多来，已受理群众咨询投诉和意见建议达900余件，有效缓解了信访压力，方便了群众，化解了矛盾。　　济宁市交通局在交通信息网中设立了“政策法规”、“行风建设”等板块，大力宣传《信访条例》等信访政策法规和有关的信访规定，通过“便民服务”、“留言板”等板块公开信访联系电话、领导接访日时间等，引导群众依法有序信访。并在网上专门设立了信访信箱，网上受理、答复群众信访事项及意见建议。同时，投资20多万元在全省较早开通了交通服务热线，通过热线接受基层群众信访投诉，受理信访案件。