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卿渐伟局长耐心接听市民来电。 蔡利群摄 本报4月7日讯（记者 刘晗 通讯员 伍志龙刘善平）今天上午9时，省地税局卿渐伟局长一行来到长沙市地税局12366纳税服务热线机房，兑现他要给全省广大纳税人当一回“接线员”的承诺。从9时30分开始，机房几部热线电话相继响起，直到11时，此起彼伏的电话让卿渐伟局长和长沙市地税局周纯良局长等都接 到手发酸。
在开始接听纳税人的咨询以前，卿渐伟首先查起了各市州地税局局长的“岗”，按照省地税局对税法宣传月的安排，今天全省各地税局局长都要到当地12366纳税服务热线，聆听纳税人的心声，为纳税人释疑解难。当了解到全省地税局局长悉数到岗时，局长接听热线的时间也到了。
“下岗职工再就业税收优惠政策有哪些？”“交车船使用税最近的地点在哪里？”“网上报税应该怎么办理？”“私房出租的综合税率是多少，其中包括哪些税种？”……还没有回答完一个问题，另一部电话又响了起来。在一个半小时里，卿渐伟等始终没有休息，另外几个接线小姐一刻也未闲着。有些能直接回答的问题，局长都按有关政策给予了答复，不能直接答复的，交给各处处长答复或办理。到最后，接线的地税领导都说：“手都酸了”。
卿渐伟表示，地税部门将不断扩充12366纳税服务热线的功能，打造最快最好、全天候为纳税人服务的“税务110”。
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