地铁站员工要懂英语哑语

　　晨报讯 地铁一号线16个车站的员工从4月起开始了英语和哑语的培训，计划到今年底，使地铁站的员工能够基本使用这两种语言，为乘客提供问讯、指路、票务等方面的服务。

　　3月17日，两位来自湖北的聋哑人，在南京地铁小行站迷路了。车站工作人员花了2个多小时才联系上了他们的朋友。由于地铁服务人群的扩大，其中也有不少是外国人和聋哑人，而他们乘地铁往往更需要帮助。由此可见，地铁站服务人员掌握英语和哑语成为提升服

　　作者：郎士 肖行 刘海琴/来源：南京晨报