枣庄：学校服务不文明将受处理

　　本报枣庄讯近日，枣庄市出台有关规定，凡是学校服务不文明的，除教育批评给予相应处罚外，问题严重、造成恶劣影响的，将按照有关规定严肃处理。

　　为此，他们在各中小学设立了文明服务值班岗和服务电话，每天有一名干部佩戴值班标志轮流值班，负责对来访者的初始接待、引导，一般性问题的解答，接听学生及学生家长和社会各界在电话上反映的意见、建议和投诉。并实行首问责任制和一次性告知制。学生

　　枣庄市教育局还要求各学校把文明服务情况作为对教职员工考核的重要内容，并纳入考核体系。市教育局还专门公开了两部监督举报电话，不定期地对各学校服务情况进行检查，及时通报各校服务情况。