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优质服务赢得满意票


http://www.sina.com.cn 2006年04月10日08:11 淄博新闻网

  本报讯 博山区地税局不断提高为纳税人服务水平,开重方纠正行业不正之风,大力推行“四化”,注重标本兼治,综合治理,创出了一条加强行风建设的新路子,得到社会各界的肯定,连续几年在全区行风评议中名列前茅。2005年在博山区人大常委会对执法部门评议活动中获得总分第一名,在众多被评议部门中,是唯一没有不满意票的单位。

  执法服务透明化。该局不断拓宽服务领域,丰富服务内容,深化纳税服务,在工作

中开展全程税务提醒,辅导服务、纳税服务联系点活动。充分利用新闻媒体、外部网站、征收厅宣传栏、发放宣传材料等多种形式,向社会广泛宣传税收政策、公开办税程序、承诺服务标准和工作要求,以满足纳税人对税收工作的知情权。

  队伍管理规范化。为打造一支过硬的地税铁军,博山区地税局进一步严格工作纪律,要求工作人员着装上岗,仪容端庄,不准在企业就餐,工作日就餐不准饮酒等纪律同时出台。该局开展了干部素质、思想信念、廉政警示、法制等多方面教育和税收业务知识培训相结合,常抓不懈。

  制度建设程序化。博山区地税局狠抓干部队伍建设,实行领导干部述职述廉、廉政谈话、收入申报、个人重大事项汇报、礼品礼金登记上缴等制度。逐步建立规范有序的制度体系,努力形成了用制度规范行为,按制度办事,靠制度管人的风气和氛围。

  监督制约体系化。博山区地税局诚心诚意接受社会监督,使渠道拓宽,管道延长。该局采取召开特邀监察员座谈会,征求乡镇党委、政府的意见,向纳税户发放征求意见信等形式,诚恳接受社会各界监督。对内,该局构建了日常监察、执法监察、行政效能监察、明查暗访等多层次、成体系的监督制约体系。(王福葵)


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