买部双模手机遭遇投诉难_新闻中心

买部双模手机遭遇投诉难

http://www.sina.com.cn 2006年04月11日01:10 石狮日报

本报讯市民陈先生买了一部市场上流行的双模手机，可是不久便发现质量有问题，与销售商协商无果的情况下，本想到有关部门投诉，可是遭遇了一系列投诉难题。　　陈先生介绍，他所购买的是一款价值1700多元的神州GP828手机，发现质量问题的时候，已经过了包换的日期，他找到销售商退还，但是遭到对方的拒绝，对方答应维修，但是要求陈先生支付700多元的维修费。无奈之下，他只好与厂家联系，但是厂家所提供的服务热线“0755—26190570”已经关机，其他的两个号码也是无法接通。他向工商部门投诉，但是工商人员回复，质量问题应由质量主管部门鉴定后才能确定，但是他打电话向质监部门咨询后，对方表示没有检测设备与手段，无法提供相应的检测。　　记者根据陈先生提供的号码与深圳的生产厂家联系时，发现3部电话都无法联系上，记者随后在网络上搜索也找不到这一生产厂家。（逸尘）