谁来给美容行业“整形”

　　文／记者 彭 薇 图／记者 朱辉峰

　　★有17.56％的人坦言自己对整形美容行业基本上一无所知

　　★整形手术之前，外科医生应该对顾客进行心理调试。

　　★自我约束和互相监督，才能促使本土整形美容业更为规范和透明。

　　据统计，中国美容整形业每年有1600多亿元的收益，美容成为继买房、买车、旅游后的第四大消费热点，美丽经济成了一个实实在在的经济增长点。但在这个行业发展的10年间，中国各地约有20万张脸毁于整形。

　　调 查

　　17.56％受访者对整形业一无所知

　　专家提醒消费者，为自己的美丽把关，需要从了解这个行业开始。

　　根据本报在红网上的网络调查结果显示，在参与投票的4556人中，11.13％的投票者自认为对整形美容行业很了解，48.81％的人认为自己有一定了解，22.50％的人表示自己不是很了解，甚至有17.56％的人坦言自己对整形美容行业基本上一无所知。

　　生活美容不等于医疗美容

　　事实上，美容分生活美容和医学美容两种，医学美容就是所谓的整容。生活美容包括皮肤护理、化妆修饰、美体塑身等服务项目，是与消费者接触非常频繁的常规行为，其特点就是无创伤性和无侵入性。而文唇、隆鼻术、去除眼袋术、面部除皱术、隆胸术以及穿耳洞、拔火罐等等都属于医疗美容的范围，必须在医疗机构进行，是一种医疗行为。

　　在回答了“您是否明白生活美容和医疗美容之间的区别？”这一问题的4274位投票者中，表示“不了解”的有1214人，占投票总人数的28.40％。

　　整形可以“随心所欲”？

　　目前还有很多人片面理解整容，认为来到整形医院，想瘦身就吸脂、想丰胸就回充，最后缝合了事，事实上并非如此。

　　日本国际整容专家盐谷信幸教授在他的《美容形成外科学》上，这样列举出东方人的美容极限：抽脂，一次最多只能抽3000ＣＣ；隆鼻，最多只能垫高4毫米；丰胸，每侧最多增加330ＣＣ；割双眼皮，最高只能割10毫米。

　　假如您去整容之前，会全面了解整容并发症等风险吗？在投票的4220人中，有1919人（占45.47％）表示“会”，有1304人（占30.90％）表示“不会”，还有997人（占23.63％）表示无所谓。

　　业内专家表示，整容必须要有正确的心理，外科医生更有义务帮助求美者进行心理调试，以科学的心态面对整形。因此，手术前，负责任的医院和医生都会注意对顾客进行心理辅导，一些医院还配备了心理美学专家。

　　本报与红网的调查数据也印证了这一观点，79.62％的被访者认为有必要为顾客提供心理辅导，20.36％认为不需要，0.02％表示无所谓。

　　现 状

　　整形美容行业有四大问题

　　据记者调查，目前长沙较正规的医疗美容机构大致分为两类：一类是公办医院的整形医院或综合医院的整形美容专科，以省人民医院、中南大学湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院等为代表；另一类是民营医疗美容机构，以华美、爱思特、亚韩、雅美等为代表。

　　业内专家提醒：做整形美容之前，认真鉴别一个医疗美容机构、从业人员、开展的技术项目的真实性尤为必要。

　　问题一：超范围经营

　　调查显示，有38.41％的被访者认为目前长沙市整形美容行业存在的最大问题是，非正规医疗机构的跨范围经营，使市民质疑该行业的安全性。

　　中国消费者协会发布的2006年第1号消费警示说，目前普通美容机构超范围经营整形、注射等创伤性或侵入性的医疗美容服务，造成毁容恶性事件时有发生。

　　第1号消费警示还特别提醒消费者，国家规定普通生活类美容院不得开展整形美容项目。像漂唇、双眼皮、文唇线、绣眉、去眼袋这些美容项目都属于医疗美容，需要相应资质。一般美容院不具备条件，无菌操作观念不强，易造成感染。

　　问题二：行业透明度不够

　　整个行业和消费者之间缺乏沟通，被23.98％的投票者认为是目前长沙市整形美容行业存在的第二大问题。

　　本报的网络调查数据显示，21.71％的被访者认为目前整形美容的价格、服务手段、技术以及用材的透明度还远远不够，66.33％的被访者认为不够，但有所改善，仅有0.07％的被访者认为足够，还有11.89％的被访者表示不清楚。

　　省卫生监督所医疗机构监督科科长郭健君表示，根据《医疗美容服务管理办法》，执业医师对就医者实施治疗前，必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得就医者本人或监护人的签字同意。

　　问题三：夸大宣传玩概念

　　故弄玄虚，大玩概念，也是一些非正规美容机构吸引消费者眼球惯用手法在广告上故意制造新名词、新概念，让顾客云里雾里。

　　2005年9月，湖南省卫生厅对省会医疗机构发布的医疗广告专业技术内容进行了监测，据了解，有4家医疗机构违规发布了整形美容虚假广告，夸大宣传，比如“一次性祛斑”、“彻底祛除疤痕”、“首家引进”、“国际先进水平”等宣传都属于夸大宣传的虚假广告。专家提醒：伪科学的广告词有误导消费者之嫌，像活细胞隆胸、无疤痕手术都是违反医学规律的故弄玄虚之辞。

　　问题四：“专家”没有行医资格

　　如果您去整容，是选择知名专家还是知名医院？对这一问题进行投票的4426位投票者中，有61.07％的人表示会选择知名专家，25.64％表示会选择知名医院（不考虑专家知名度）。从数据不难看出，大部分消费者最信赖权威的专家。

　　然而，目前在整形美容行业一些小有名气的生活类美容店也做医疗整形，大多数操刀的“专家”却并没有做隆胸、抽脂、注射等整形手术的资格。

　　根据医疗卫生行业主管部门规定，只有取得医疗美容主诊医师资格的人员才允许开展医疗美容项目。一般医疗美容行业的主诊医师主要来自医院的五个专科，包括整形外科、皮肤科、口腔科、中医科和眼科。这些专科的医师要获得主诊医师资格的方可开展相关专业的美容项目，而从事皮肤美容的主诊医师不允许开展美容外科的项目，其他专业也一样。

　　郭健君告诉记者，目前整形美容机构存在的最大问题，就是一些没有取得美容主诊医师资格的人在行医，这属于非法行医的范畴。一旦发现有非法行医的情况，他们会进行严厉查处。

　　反 思

　　关键是加强行业诚信度

　　整形美容从兴起至今，经历了不太长的发展阶段。据了解，整形人群主要是26岁－35岁左右的白领女性，现在，男性、老人对整形的兴趣也在升温。而老人们整形主要还是以功能性为主。一整形医师介绍说，老年人整形排行第一的是上眼皮割除手术，因为许多老人眼皮下垂遮蔽视线，通过手术可以改善视线。

　　“您是否赞同整形美容？”在回答了这一问题的4256位被访者中，表示坚决反对的有703人，占调查总数的16.52％，表示赞同的占到了近四成。

　　雅美整形美容医院院长肖征刚表示，由于省内的整形美容业中个别惟利是图的经营者和医师的一系列不规范行为，近年来发生的医患纠纷屡屡见诸报端，不少消费者受此影响，弃近求远选择去外地整容，造成了本土美容整形行业客源外流的情况。

　　省人民医院整形激光美容科主任谭军表示，一些经营者受利益驱使的不法行为不仅阻碍了行业发展，更为卫生行政部门和工商管理部门的执法增加了难度。谭军认为，呼唤行业自律除了加强监管外，关键是要加强行业的诚信度，尽量杜绝一些假、大、空的广告宣传，尽快和消费者建立起良好的沟通平台。

　　有统计数字显示，全国整形美容不满意率达5％，主要包括术后不满意、出现并发症甚至毁容的情况。 2006年3月，在中国医师协会美容与整形医师分会“诚信工程”上，行业医师提出“八不主张”以进行行业自律。在长沙，亚韩、华美、雅美、爱思特四家美容机构也在着手制定一系列的服务标准，并通过这一标准进行自我约束和互相监督，建立和消费者平等沟通的平台，共同促使本土整形美容业更为规范和透明。