洗衣机漏水纠纷上午调解成功

　　宁波晚报讯晚上睡前设置洗衣机自动洗衣，岂料半夜里醒来一看，客厅、餐厅竟早已经“水漫金山”———最近，家住江东香格里拉小区的余先生遭遇了这样的烦心事。为了维护自身权益，余先生向该洗衣机生产厂家提起了赔偿要求。在记者以及工商部门的协调下，今天上午，双方终于达成协议。

　　事件经过余先生这台洗衣机是2004年12月30日购买的，当时价格为2710元。据余先

　　3月29日晚上9点左右，余先生又像往常一样把衣物放入该洗衣机内让洗衣机自动洗衣服，自已则和妻子一起睡觉去了。不料，到半夜时近3点钟的时候，他妻子起来一看，竟发现他家与洗衣房相连的客厅、餐厅的大部分地板上全是水，由于相比之下门口处地势较低，大量的水还直从门口处向外流去，沿楼梯从他们家的三楼一直流到一楼地面！经检查，原来这些水全部都来自那台洗衣机。在整整忙了2个小时后，夫妻俩才把家中基本弄干净。

　　厂方态度第二天，经余先生联系，该品牌洗衣机厂家驻甬机构有关技术人员来到余家对该洗衣机进行检修。该技术人员认为，可能是洗衣机的电脑控制板出了问题，使自来水进水未能及时关闭，从而导致了大量自来水溢出。洗衣机厂方承认这台洗衣机存在质量问题，明确表示可以满足余先生这台洗衣机退或换的要求。

　　但余先生认为，他家装修至今不满两年，这场水灾后，他家木地板等装修大受影响，洗衣机厂方理应赔偿相关损失。当时，双方约定尽快拿出一个实际损失金额。

　　索赔十万很快，余先生就拿出了他估计的经济损失总额：10.3万余元。对于这数字，余先生的解释是，他曾请专业装修公司的技术人员察看。余先生认为，在水浸泡过后，木地板会损坏；若对木地板进行更换，他家的一些与构建在木地板上、与房顶相连的壁橱也要动过；另外，水灾还可能影响到他家从地板下通的电线线路等等。根据余的统计，因该事故，他家重新装修的费用就需要7．0997万元，再加上这段时间他妻子正将临盆，在装修期间他将不得不找一个妥善的住处，这笔费用预计需要3．6万元。

　　而洗衣机厂方认为，余家只需更换一下木地板就可以了，预计总损失只为3．268万元。

　　调解成功根据余先生的反映情况，记者与海曙工商分局鼓楼工商所的12315工作人员一起赶到香格里拉余先生家中，召集双方当事人工智对此事进行了现场调解。记者注意到，余先生已将部分地板撬起。同时，余先生还向记者播放了他在水灾当晚录下的DV。

　　在记者以及12315工作人员的数次调解下，今天，双方达成协议：由厂方一次性赔偿余先生4.85万元，洗衣机退还厂方。（记者 周立明 通讯员 顾红墩）