６２家政府部门许下“服务承诺”

　　本报讯（崔天义记者李晓林）服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、角色互补制，我市62家政府部门和所属单位制定具体服务承诺制。

　　各政府部门按照五项制度承诺，工作人员对服务对象咨询的问题进行耐心地解答，在政策法规范围内暂时不能解决的问题，做好解释工作，不使用生硬的语言予以回绝；对服务对象一次性告知办理事项所依据的法律、法规和相关政策，办理事项所需要的资料、证明

　　责任过错追究方式分为：通报批评、党政纪处分、调离执法岗位等，涉嫌违法的，移送司法机关处理等。