招行推出无密码定心丸 信用卡被盗银行限额买单

　　本报讯 日前记者从招商银行青岛分行获悉，该行正式推出失卡“万全保障”业务，客户信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失，持卡人可向招商银行申请补偿。专家认为，这标志着中国信用卡在国际化道路上不断进步。

　　无密码的“定心丸”

　　“此次推出失卡万全保障功能，是基于信用卡特定客户群体的理财需求”，招行负责人称。据招商银行的信用卡品牌调查数据显示，未曾使用招行信用卡及特定持卡群体认为安全性在信用卡交易过程中很重要的客户占到78％的高比例。因此“招商银行在原有的大额交易短信提醒外，正式推出了失卡保障功能”。持卡客户万一因丢失或失窃发生被盗刷，可向招商银行申请补偿。其保障金额为：金卡持卡人每年最高15，000元人民币；普卡持卡人每年最高10，000元人民币；白金卡在挂失前48小时内发生的被盗用损失，全部由招商银行承担（以本人信用额度为限）。

　　招商银行青岛分行零售银行部闫啸东总经理称：“这是目前国内保障面最广的信用卡失卡保障功能，比传统挂失零风险更大程度地保障了持卡人的利益。”

　　申请损失需提供报案证明

　　据了解，招商银行信用卡持卡全部客户均有权申请在挂失前48内发生的被盗损失。但是，在银行为客户吃下“定心丸”的同时，万一存在个别道德不良者诈骗银行行为如何处理？

　　该负责人称，持卡人在申请分担损失之前，必须到当地派出所报案，持报案证明到招行办理相关手续。这给恶意诈骗的人以相当的心理压力。受理挂失后，招行将通过银联或分行或其他国际组织进行调单，凡可认定属于持卡人亲笔签名授权的交易，或者卡片系由持卡人的配偶、亲属、朋友或受雇人、代理人所冒用，即使持卡人拒绝承认，也必须由持卡人承担。

　　如果持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用，则持卡人须对因此产生或有关的一切损失及损害负全责。如发现客户存在欺诈行为，除追索相关费用外，银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。诈骗金额超过5000元的，将追究其刑事责任。

　　打造国内信用卡领先品牌

　　近日，招商银行对外正式宣布，该行信用卡发卡量在国内银行同业中率先突破500万张，打破了信用卡发卡行普遍要5年才能盈利的国际惯例。与此同时，招行信用卡卡均消费相当活跃，截至去年年底，招行每卡平均月消费金额近1200元人民币，更达到了国外成熟市场的平均水平。据统计，目前美国前50名信用卡公司每卡月平均消费金额折合人民币为1672元。

　　此外，招行信用卡的激活率、使用率相对也比较高，如果按照一个月消费一次计算，招行信用卡的使用率已经达到了48％。

　　“招商银行信用卡一季度已经实现了盈利6000万元”，该行有关责任人称，“打破了发卡行普遍要5年才能盈利的国际惯例”。而来自另一组数据显示，目前招商银行信用卡呆账率低于1％，大大低于国际同业4％至6％的平均水平。

　　发卡突破500万张，拥有34％市场份额，招行信用卡正在确立自己国内信用卡的领先品牌。

　　（本报记者 傅军）