三部热线管不住深夜噪音

　　3月9日，南昌市城管执法人员针对中山路和胜利路等高音喇叭揽客促销行为进行专项集中整治，没收噪声产生设备87台。本报记者海波摄

　　前几天，记者在萍乡采访。4月7日21时回到入驻的昭萍宾馆。刚躺下休息，耳膜就被一股异样的、低沉的声音震荡着，且震得胸口隐隐发疼。是什么？窗户装了双层玻璃，楼上和隔壁也未听见什么异常响动。

　　疑惑中，记者拉开窗帘。一街之隔的巷口，一辆庞大的水泥搅拌车正开着大灯在隆隆作业，而此时已近22时。返身关上窗户，却仍挡不住噪音的袭扰，实在无法入眠。

　　又一个小时过去了，记者还在床上“烙饼”。想想第二天还要早起赶车，只得求助当地的热线。

　　通过“114”台，记者首先查到了当地环保部门的热线电话。拨过去，三声提示音后传来了传真机的“嘟嘟”声。再拨过去，仍是这样。

　　于是，记者又拨打了“110”。

　　“你好，我们想反映个情况，昭萍宾馆对面的巷口有辆搅拌车噪音扰民，想请你们查看一下。”

　　“噪音方面的投诉应该找环保部门。”

　　“我们已打了电话，但没有人接听。”

　　“这事的确应该归他们（环保部门）管。这样吧，既然你们要求，我们一会派人到现场去看看。”

　　在等待中煎熬了半个小时，噪音依然在窗外叫嚣。这次，记者通过“114”查到了当地的市长热线，并用手机拨了过去。

　　“你好，我们想反映件事，昭萍宾馆对面的巷口有辆搅拌车噪音扰民，请你们干预一下。”

　　“好的，明天我会向环保部门反映。”

　　“我们已经拨打了环保部门的电话，没有人接听。‘110’说会派人查看，但目前还不见人来。”

　　“目前办公室只有我一人值班，不能帮你们解决，请白天再拨打环保部门的电话。”

　　“还是希望你们能在今晚处理一下此事，实在影响休息，明天就太晚了。”

　　“请问你们是哪里人？”

　　“这不重要。难道市长热线的作用，就是提供环保部门的电话吗？”

　　……

　　所有的电话打完，已过了23时。无奈，记者只得胡乱用纸巾做了两个纸球，往耳朵里一塞了事，却也是隔靴搔痒。迷迷糊糊中看看手表，零点30分，窗外的搅拌机依然在轰鸣。（本报记者刘佳惠子宋茜）