五龄童两次拨打911救母 接线员不信贻误人命

　　荆楚网（楚天都市报综合报道） 紧急求救电话“911”在美国尽人皆知，美国政府宣称，无论任何时候，只要遇到突发、危急的情况，任何人都可以拨打这个电话寻求帮助。然而，因911接线员工作失职而延误救人的悲剧事件却时有发生……

　　据美联社4月10日报道，今年2月20日，美国密歇根州的黑人妇女谢里尔·特纳与5岁的儿子罗伯特待在家里。突然，谢里尔心脏病发作昏了过去，小罗伯特拨打了911。

　　罗伯特在第一个电话里说妈妈昏过去了，但接线员要求跟大人说话。3小时后，罗伯特又打了一次911，并再次重复妈妈昏过去了，另一名接线员却告诉他别再玩电话了，还吓唬他说：“我要派警察去你家，你就会有麻烦。”

　　然而，当警察最终抵达时，谢里尔已经死了。

　　4月10日，谢里尔的家人正式对这两个不知名的911接线员提出起诉，并向密歇根州首府底特律市索赔100万美元。

　　律师杰弗里称：“谢里尔原本是能活下来的。我们教孩子们在面对突发状况时拨打911，但当孩子拨打这个电话并要求帮助后，他们却被忽视，并受到威胁。”

　　警方辩称，底特律911接线中心每年要接到200万个电话，其中大部分要么是恶作剧，要么是无需911解决的非紧急情况。