收取老人小孩旅游“差别费”属违规

　　本报讯(记者沈敏岚)“‘五一’黄金周即将到来，请市民放心出行，市旅游委将持续‘重拳’整治旅行社违规行为，哪家旅行社有违规行为，就立即处以停业整顿处罚”。市旅游委针对日前公布的2005年社会公众满意度评议中旅行社业得分仅为68.008分，向市民作出承诺，“上海旅游行业将继续推进诚信建设，力求做到‘三透明’——价格透明、服务内容透明和监督透明，市旅游委欢迎社会各界监督旅游行业”。

　　昨天，市旅游委召开紧急会议，对旅行社业公众满意度低找出了部分旅行社在服务上存在的4大问题——

　　■广告虚假宣传，误导消费者；

　　■执行合同过程中，不完全履行合同，随意缩减景点；

　　■低价竞争激烈，安排游客购物过多；

　　■个别出境游组团社领队人员业务素质不高。

　　市旅游委还透露，有少数没有旅行社经营资质的“黑社”也混迹其中，更是搅浑了旅游市场。

　　市旅游委昨天向本报记者透露，游客反应强烈的出境游中小孩、老人要多付“差别费”问题，目前已查明原因，这部分“差别费”主要是境外地接社要求沪上组团社收取，市旅游委已经要求各组团社抵制境外同行的不合理要求，必要时可以断绝与这些境外地接社的合作。

　　市旅游委表示，将持之以恒规范旅游市场，对旅行社的违规行为一查到底，一旦查实违规行为，立刻对旅行社进行停业整顿。