动迁服务搬进透明“玻璃房”

　　马当路、建国西路口有一座小小的“玻璃房”，大块玻璃做成的门面在阳光下透着清爽。每天，总有不少人在此进进出出，有人一坐就是大半天。这里既不是饭店也不是茶庄，是卢湾区专门为轨道交通动迁居民建立的“轨道交通站点动迁配套服务中心”，这样的服务中心在全市是第一家。

　　动迁政策一目了然

　　走进面积不足100平方米的“玻璃房”，拆迁政策咨询、信访接待、律师服务、公证办理、房源信息、“网上房地产”办理点一应俱全。进门显眼的地方摆着一台电视机，屏幕上政府工作人员正详细讲解动迁政策和补偿计算方法。

　　该中心负责人朱素娟是老信访干部了，说起这座大门敞开的“玻璃房”，她快人快语：“我们这里地段好，房子差，居民盼动迁，但又怕动迁，说到底就是怕政策不透明、前后不一致，自己吃亏。”“只要政府把政策制定好、落实好、坚持好，为动迁居民服务好，老百姓一定相信你、支持你。”

　　卢湾区政府建这个“玻璃房”，其实就是为动迁居民提供一个大门敞开的服务点，也随时随地对动迁组的工作进行监督。

　　不让早搬迁居民吃亏

　　在马当路复兴路附近的中城动迁公司办公室里，记者看到一份《告居民书》，9页A4纸上，轨道交通动迁的操作过程、补偿政策、计算方法、速迁一至三期奖励费等内容条例清晰、一目了然。第9页上有一行醒目的黑体字：坚持前后标准一致，决不让早签约、早搬迁的居民吃亏。

　　中城房产动拆迁公司的老李非常坦率地告诉记者，为确保“阳光动迁”政策的实施，我们还建立两项保障措施：一是两费分离，即给居民的动迁补偿费和动拆迁实施单位服务费彻底分户列支，审计部门定期监察审计；二是在确保政策规定的动迁补偿费的前提下，从先签约到后签约，逐步做减法，先搬的家庭获得“加一块”的奖励费多，超过时限的家庭只拿该得的补偿费，不再“加一块”。

　　动迁基地工作最紧张的日子，有一天晚上，一位动迁居民为了考虑签约还是不签约，晚上在自己家和动迁组之间往返了五六次，一直到凌晨，依旧一个人在弄堂里徘徊，看了叫人很心疼。“都是老百姓自己的切身利益啊，谁不要想想清楚啊？”卢湾区淮海街道西成居委陆禾英书记和徐小英主任说起这件事，几乎同时泪眼婆娑。

　　每周例会及时沟通

　　动迁开始后，西成居委就与负责10号线动迁的中城动拆迁公司党建“结对”，建立每周三例会制度。动迁服务中心每天都要汇总“玻璃房”里收集到的群众意见，并派专人调查核实。现在，大批支持政府轨道交通建设的卢湾动迁居民已经签约搬离。本报记者杨俊