本报讯（记者杨文兴、通讯员杨帆）超市买到数码照相机竟是“水货”！市民温先生碰到这桩烦心事后求助工商部门终于得到解决，近日，他向龙湖区珠池工商所赠送了一面题为“红盾维权，为民解忧”的锦旗，对工商所执法人员表达了感激之情。
原来，在今年2月份，温先生在市区某超市购买索尼牌数码照相机一部，价款3380元，温先生曾听朋友说可以通过电话向索尼公司查询相机真伪，考虑到是在大商场购买，温先
生一直很放心，也没放在心上，直到一天，温先生偶然想起，遂致电索尼公司服务热线。这一查却查出了该数码照相机不在中国内地销售。温先生大为惊讶，怎么会在超市买到了“水货”？立即向超市质问。超市负责人表示，该相机是承租柜台的商户卖出的，叫温先生去找商户。温先生找到了商户的负责人要求赔偿，但多次交涉都没有结果，气愤之下温先生向12315投诉举报中心投诉，希望工商部门帮助解决。
珠池工商所在接到该投诉后，急消费者之所急，立即展开调查，经向商户了解，查明温先生购买的数码相机是商户经拍卖所得，来源合法。但是，由于商户在销售时未能履行告知义务，造成温先生的不便和损失。温先生因此要求商户进行赔偿，经工商所工作人员反复工作，多次调解，商户终于同意对该部数码相机向温先生作全额3380元退款处理，并赔偿人民币2000元。（责任编辑：李群、黄幼华）
