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修好的冰箱门会“漏气”?


http://www.sina.com.cn 2006年04月13日14:04 海峡网-厦门晚报

  天天3·15

  陈女士:冰箱门坏了,拿去修理,谁知换上的冰箱门却不同型号,好像有“漏气”现象,可维修店家不承认。

  回音壁:接到投诉后,厦港工商所立即向海尔售后服务中心联系调查。该中心称,

之前他们接到消费者电话后,马上与冰箱厂家联系过,但厂家已停产该型号冰箱,无法取得原冰箱配件。通过厂家推荐,用其他型号冰箱门给消费者换上,维修后检查没有发现有问题,但是投诉方表示不满意。

  该所人员分析,此起投诉关键在于,换上不同型号的冰箱门,是否能达到原功能,为此,由工作人员找到电器维修人员了解,并到消费者家中实地察看,发现冰箱门与冰箱可以吻合,只是密封条与原冰箱不一样,但不影响使用功能,未发现有“漏气”现象。

  为使陈女士彻底打消顾虑,工商人员还多次与海尔售后服务中心联系,由该中心派出维修经理现场检测冰箱质量,海尔售后服务中心也表示,近期还会上门检查,以确保冰箱正常工作。最后陈女士主动撤了诉。

  (曾海林 曾庆光 尹传英)(来源:厦门晚报)


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