意大利皮鞋沾水掉色？不出具质检报告包装盒无中文标识

　　本报记者 沈丽娟

　　花3000余元从商场买来的进口皮鞋，鞋面不慎滴水，擦拭后竟出现褪色现象。把鞋拿到店里维修，竟被拖了一个多月。为此，消费者孙女士将连卡佛商场内的“菲拉格慕”专柜投诉到了哈市道里区消协。

　　据大庆市消费者孙女士介绍，3月初她在哈市道里区连卡佛商场花3060元选购了一双意大利进口鞋，穿后第三天，鞋面不慎滴上水，孙女士用毛巾擦拭后，发现米黄色的鞋面竟有一部分变成了乳白色。孙女士说，当时她就把鞋拿到店里进行维修，可是现在已经过了一个多月，还没有修复。

　　4月12日，孙女士拿着这双鞋投诉到了道里区消费者协会。记者在现场看到，这双鞋前脸处的米黄色皮面上有一小块乳白色的褪色面。鞋包装盒上的英文标识写着“SalvatoveFewagamo”，没有中文标识。孙女士告诉记者，她在购买这双鞋时销售人员并没有告诉她油皮面不可以沾水。而连卡佛商场该专柜的负责人王女士称，当时鞋出现问题后，他们把鞋寄到了该品牌上海总部，由于无法修复，总部又把鞋返回来。他们的工作人员对鞋的皮面进行滴水测试后，发现该鞋面并没有出现褪色反应，他们认为导致鞋面出现褪色现象的物质不是水，有可能是其他的化学物质。

　　在调解现场，消协工作人员要求王女士出示该进口品牌的报关单以及质检报告，王女士只出示了报关单复印件，没有拿出质检报告，记者看到，报关单上该品牌的中文名称为“菲拉格慕”，产地为意大利。对于这双鞋包装内没有中文标识一事，王女士称，所有的进口产品都有中文说明，这双鞋也应该有。

　　经过消协调解后，双方同意到哈市质量技术监督局对鞋进行质量鉴定，王女士称，如果鉴定结果确为质量问题，他们将承担消费者的误工费和差旅费，并全额为消费者退款。

　　（生活报）