公交行业系列举措“铁心”改变行业形象 5000人以上小区必通公交

　　本报讯（记者 张昱欣 通讯员 吕高生）公交行业在去年度“窗口”服务行业公众满意度测评中“忝陪末座”，行业主管部门昨天出台一系列整改举措，准备用实际行动改变行业形象，让市民满意。

　　【方便出行】公交轨交运营时间接轨

　　据运管处有关负责人介绍，今年公交仍将把改善市民的出行条件作为首要任务。

　　●年内计划新辟、延伸、调整95条公交线路，目前相关的市民评议正在紧张梳理，并将成为调整的重要依据；

　　●在入住5000人以上的新村小区周边，要有一条以上公交线路，并适当延长末班车服务时间；

　　●在轨道交通车站周边，至少有一条公交线路的营运时间与轨道交通营运时间衔接。

　　【规范秩序】重点整治“赖站”拉客

　　行业将规范行车秩序，把开“霸王车”和“赖站”拉客等作为整治重点。

　　●市中心城区主干道包括公交专用道、郊区中心城镇主干道的公交车，规范行车执行率力争达到90%，其他道路达到80%以上；

　　●交通违章率低于去年；●行车事故、死亡人数与去年相比有所减少和下降，重特大事故得到遏制。

　　【社会评估】批评报道纳入评估体系

　　●围绕“企业基本情况、服务质量情况、不良行为记录”三方面，为各公交企业建立诚信档案，线路经营权考核和社会评价情况纳入企业诚信考核体系。

　　●行业主管部门根据“守信受益、失信受罚”的原则，建立新闻媒体批评报道、市民信访有责投诉、市区人大政协提案意见、街道社区走访评价、中介机构的满意度指数测评排名、市纠风办行风测评结果以及驾驶员行车违章率等7个方面指标的社会评估机制，定期公布。