台面开裂 支架霉变厂家失踪

　　编辑同志：

　　我家于3年前新装修，厨房料理台面用的是上海佳峰橱柜厂生产的人造大理石。当时他们承诺“10年品质保证”，谁知使用不到半年台面就开裂，裂缝多达十余条，因渗水造成台面下支架发霉。厂方和佳峰装饰工程公司曾派人来维修，但因材料质量实在太差，无济于事。当初还答应调换新的，但人走事忘。2年多来我们设法与厂商联系，可毫无结果。

　　读者陈家其

　　【调查附记】

　　收到读者来信，记者即与陈先生家联系。据他女儿说，连续两年“3·15”期间，他们都向浦东新区消保委投诉。消保委工作人员积极与“佳峰”联系，但始终联系不上这家单位。根据陈先生提供的联系方式，记者先拨打佳峰橱柜厂电话，2个号码全是空号，再拨打佳峰装饰工程公司负责人手机，手机虽打通对方却连称打错了。记者最后从上海市装饰装修行业协会获知，因未按规定履行会员义务，连续2年未缴纳会费，“佳峰装饰”已被列入“清除名单”。“10年品质保证”终成一纸空文，面对这类不讲诚信的企业，消费者利益如何保护，应引起有关方面重视，绝不能任其“人间蒸发”。

　　本报记者方钟泽