厚重郑百新起航——郑州百货大楼系列报道之一

　　郑州百货大楼无疑是厚重的，单是它那半个多世纪的风雨

　　历程，就足以令人肃然起敬！

　　它曾被人们誉为郑州商业的名片。51年前，自它在政府重点扶持下亮相伊始，即在郑州市引起了轰动。当时的郑州，正是百废待兴。不多的商店商铺，大多是小门面，而拔地而起的郑州百货大楼，一亮相就是1900平方米的营业面积，当年郑州市民一度万人空巷，争睹这一时代骄子的芳容。

　　它曾是郑州人休闲购物的首选。尤其是在计划经济时代，郑州百货大楼不仅是政府的宠儿，也是市民心中的宝贝。在这里，小到一针一线，大到缝纫机、自行车，一应俱全。今天“一站式”购物的概念，在当年的郑州百货大楼就可以得到完整的诠释。以至于50年后，河南省摄影家协会主席魏德忠回忆起来，仍然感慨不已。他说：“当时郑州人，就是党政机关干部，如有闲暇，也都想去百货大楼转一圈，看看五彩斑斓的花布、款式新颖的服装及其他各种用品，十分开心。”“到百货大楼逛一逛，也是一种休闲、一种享受。”

　　它曾为国家的经济建设做出过巨大的贡献。在郑州百货大楼开业的第二年，它就以年销售额550万元、年纯利润36万元的丰硕成果，创造了当时的商业奇迹。到50年后的2005年，郑州百货大楼的年销售额已飙升至开业伊始时的20多倍。如果把这50多年来的销售额和利税累计起来，那将是一笔多么巨大的数字！

　　它曾为群众提供了无数真诚温馨的服务。有一位顾客怀抱着婴儿到郑州百货大楼购物，孩子突然拉肚子，粪便顿时流到了洁净的地板上。孩子的母亲手足无措，旁边的顾客纷纷掩鼻。而营业员张瑞却热情地走上前去，先把母子身上的污物擦洗干净，又对地板进行清理，感动得顾客们赞叹声不断。还有一位家住郑州市西郊的老人，想买一副200度的老花镜，而自己又行动不便，就试着把电话打到了郑州百货大楼，希望大楼能把眼镜送到她家里。营业员辛丽萍接到电话，带着大楼领导的托付，冒着摄氏39度的酷暑高温，带着不同档次的老花镜，如期敲开了老人的家门……类似的故事有多少，恐怕连郑州百货大楼的员工们自己也说不清楚。

　　更为可贵的，是凝聚在“郑百”人身上的那种与时俱进的昂扬锐气。从上世纪80年代的郑州第一次商战爆发，到近年来一波又一波的商业搏弈，几乎每一次风起云涌，郑州百货大楼这个老牌的国有企业，都会首当其冲。然而每一次挑战，都成了郑州百货大楼的一次跨跃。当轰轰烈烈的商战毫不留情地结束了一些企业时，“郑百”用自己的理智、坚韧、创新，不仅稳住了市场，而且进入了一个全新的发展平台。如今商场的营业面积已比当初增加了十多倍，达到23000平方米。商场的经营理念、管理模式也完成了从“计划”到“市场”的转变。商场的销售额和利税，也开始有了新的攀升。

　　正因为如此，50多年来，从省委、省政府，市委、市政府，到各相关部门，都曾给予郑州百货大楼无微不至的关心、指导和扶持。

　　正因为如此，50多年来，郑州市的居民乃至南来北往的消费者，都曾给予郑州百货大楼不胜枚举的关注、厚爱和热情。1983年，郑州百货大楼进行改扩建，要拆除一部分旧楼。有一对年逾花甲的老夫妇，专程从西郊坐电车赶到百货大楼，找到大楼的领导说：“我们昨天从大楼门前过，看见工人们拆楼时，把一些好好的玻璃给砸碎了。百货楼是我们看着走到今天的，这样做，我们心疼啊！”说到动情处，老人忍不住热泪纵横，大楼的领导也是眼眶发热。大家明白，郑州百货大楼已不只是郑百人的大楼，而是广大市民的大楼！

　　也正因为如此，近年来，尽管郑州百货大楼也曾遇到过种种困难，但郑百人始终没有回避，没有退缩，没有怨天尤人，更没有灰心泄气。而是以对国家、对郑百、对职工、对广大消费者高度负责的社会责任感和历史责任感，以不屈不挠的坚忍毅力和锐意进取的创新精神，力求实现新的突破。正如郑州百货大楼总经理朱赵霞在郑州百货大楼50周年庆典上所庄重宣告的：珍重历史珍惜荣誉，从零开始二次创业！

　　郑百人开始了新的奋斗！

　　云光

　　五十年代的郑州百货大楼（魏德忠摄影）