当前社会生活纷繁复杂，各种突发事件层出不穷，在做好社会管理和经济发展等工作的同时，进一步提高处理应急事件的工作能力，是政府面临的全新考验。面对错综复杂、难以避免的各种突发
事件，作为承担公共事务管理者和公共安全责任者角色的各级政府，必须寻找积极有效的对策，以最快的速度、尽最大的努力化解各种危机，最大限度地保障公众和社会的安
全。
在危机时刻，人民群众最希望听到政府对事件有明确、清晰的声音，希望了解政府采取的预防和处理措施。政府在处理应急事件中，不仅需要制订科学细致的方案，更重要的是要把工作动态信息及时地公布出来。上周，重庆主城区江北、巴南和渝北等地因天然气矿管网改造，造成大面积长时间停气。但由于重庆市政府运用报刊、网络等媒体较早地公布了这一消息，一些市民早早做好了停气的准备。这次大面积停气虽然给重庆市民的日常生活造成了不便，但并未造成重大问题。由此联想到去年底发生在哈尔滨的停水风波，甚至三年前的“非典”事件，我们不难总结出应对突发事件的“真经”：保持信息公开。让每一个与事件休戚相关的人都能在第一时间对事件本身知情，无疑会起到“稳定剂”的作用，这对于突发事件的妥善处理是不无裨益的。
凡事预则立，不预则废。编制和落实突发事件应急预案，是政府全面履行职能，进一步提高行政能力的重要举措。近来，政府在各类突发事件的处置工作中，对于应急预案机制的重视程度越来越高。上周，江西、湖北两省部分地区遭受严重风雹灾害，造成两省因灾死亡、失踪多人，倒塌房屋数万间。根据《国家自然灾害救助应急预案》，民政部及时启动四级应急响应，紧急派出工作组赶赴两省查看灾情，慰问灾民，协助地方开展抗灾救灾工作。同时，面对恶劣天气影响，武汉铁路局也启动了《防洪紧急预案》。路局和站段领导分头奔赴沿线，组织人员重点检查防洪安全。由于措施得力，保障了全局正常的运输秩序。
完善的组织管理体系是有效应对各类突发事件的基本组织保证，也是对突发事件进行科学的指挥、协调和管理的重要保障条件。上周，海南省在健全完善应急组织管理体系方面进行了实践。为做好麻疹预防控制工作，该省政府决定，自4月13日起，海南省启动重大突发公共卫生事件二级应急机制，并成立省突发公共卫生事件应急指挥部，由林方略副省长担任总指挥，成员由省发展与改革厅、省财政厅、省教育厅、省农垦总局、省食品药品监督管理局、省旅游局、省卫生厅有关负责人组成，指挥部办公室设在省卫生厅。各市、县政府也要设立相应的组织机构，开展麻疹预防控制工作。建立完善的组织管理体系，对于加强各级政府对突发事件应急的组织领导、促进政府职能部门的协调配合、形成政府与民众的良性互动，无疑具有重要的意义。(来源：法制日报作者：彭于艳)
