铁通寻求差异化服务

　　本报讯(记者李春炜)昨天，记者从中国铁通河北分公司获悉，该公司将以服务中小企业信息化建设为重点，逐渐推出个性化、多元化业务组合，形成特色竞争优势。据悉，中国铁通河北分公司从2001年4月15日挂牌至今，实现为用户提供市话详单查询服务、话费错误双倍返还，并妥善处理电信卡余额问题，用户满意率5年来保持98%以上。