旅游越走越远，还是越走越精明

　　■论吧

　　本期嘉宾：

　　俞康明广东省中旅出境游分公司总经理

　　吴晓强职业经理人，旅游爱好者

　　卓友森中山大学旅游学院教师

　　本期主持：

　　本报记者张丹萍

　　“五一”长假临近，近日两则消息令人期待：一个是年内美国有望向中国公民开放旅游，一个是大陆发布了居民赴台旅游管理办法，尽管具体政策仍待进一步落实，但是对于爱喝“头啖汤”的广州人而言，大概要重新盘算今年的旅游计划了。以后的长假，游哪里和怎么游，又会有新的选择。

　　张丹萍：去年不少国家陆续成为旅游目的地，旅游市场日渐成熟，不过，这次美国和台湾对游客来说，比较具有吸引力。比如台湾，距离不远，有同事去台湾回来，感觉特别美好，最重要的是很有故乡的感觉，台湾人对大陆游客热情，到台湾旅游，空间上的距离不算长，心理距离更短，他说很希望有机会再游台湾。

　　吴晓强：我也很想去台湾，1998年我坐国泰航空飞机去日本，因为天气原因飞机曾经迫降台北的机场，当时心情还是很激动的，远远看到了这个城市，但当时大陆游客不能下飞机，而香港游客就可以，留下很深印象。没想到八年过去了，去了几十个国家，离我们这么近的台湾，还只有那一次迫降的经历。可能很多游客跟我的态度都一样，对台湾的感情是不同的。

　　俞康明：广东是侨乡，而美国、加拿大的第一、二代华侨很多是来自广东的，现在不少广州人都有亲戚在当地，所以从这个角度来讲，开放美国、加拿大旅游，广东也应该有比较大的市场。

　　卓友森：广州人说“过冷河”，我认为美国的旅游热情也应该“过冷河”，比如美国的消费水平和欧洲差不多，美国怎么游也是一个问题。去年欧洲游价格达到8000元的低价，我知道有的团队客人在法国旅游，在巴黎住一晚，酒店离巴黎市区100多公里，如果这样游欧洲，游客不满意，旅行社也没有多大利益，对这个市场也会造成伤害。

　　张丹萍：能去的地方越来越多，开始大家会感觉比较欣喜，但能否真正享受旅游和个人消费能力很有关系，上次我去欧洲旅游，有急事在酒店打一个电话，费用高达100多欧元，真是吓了一跳啊。

　　俞康明：当然，从这个角度看，虽然每一个旅游目的地开放都会有人炒作，但消费者其实还是应该冷静对待，多一个旅游目的地，自然可以走得更远，但这却不是问题的关键，选择适合自己消费水平的目的地，始终是旅游的基本条件。欧洲游“走马观花”经常受到批评，但这类产品常常还是最多游客选择，如今暴利年代已经过去，即使出境的长线团队，利润也是微乎其微，在这样的价位下，旅行社只能用人的因素去补救，比如选择尽量好的导游和地陪。旅行社的出路还是向提供中高端产品的方向发展，单纯价格竞争没有意义。

　　吴晓强：因为工作关系，欧洲国家我基本都去过了，不过一直是参团旅游，美国市场开放对我也有吸引力，但我就不希望再参团去了，所以会等这个市场真正成熟了再采取行动。

　　张丹萍：我看旅行社提供的美国游的线路，也是按东海岸、西海岸分，基本上还是欧洲出游“九天五国”那样的节奏，任何一个新的目的地，可能“走马观花式”都是一个必经阶段。

　　俞康明：对中国市场的消费能力，美国、加拿大两国都很陌生，产品价位不会低，现在旅行社报价是两万元，很多人有等等看的想法，我想这会是一个高端的旅游产品，价格起伏应该不会太大。

　　深度游产品肯定是在比较成熟的旅游市场出现，比如今年五一出境游线路中，我们就有很多东南亚“海岛游”线，就是单纯度假式的，东南亚旅游开放的时间长，所以产品也会丰富一些。

　　卓友森：除了价格，接待条件也值得考虑，例如去年古巴游开放，我也曾经带一个商务团到当地考察，从接待条件看，就不是非常适合普通消费者，当地导游汉语水平不高，各方面条件也有限，动辄数万元团费，远是远了，但性价比就不高。

　　张丹萍：旅游被描述成一种生活方式，但一年真正应该拿出多少钱旅游其实还要看个人的经济实力，单纯追求走得更远意义不大。

　　卓友森：一般来讲，旅游也应该是按短线、长线、国内、出境游合理安排的原则，前两天我看到四川有些旅行社已经实行让游客分期付款，这样的消费方式在香港早几年就有了。其实长线出境游是相当大宗的消费，付款方式灵活，才能吸引更多消费者。

　　俞康明：欧洲国家开放旅游也轰动了一段时间，但真正落实到市场上，效果却没有那么好，有很多方面的原因，比如签证等。从开放旅游到真正做成一个成熟的旅游市场，需要相当长的一段时间，我个人认为，对于广东人来说，现在澳大利亚、新西兰是比较好的旅游目的地，旅游环境好，市场成熟。美国游不但价格不会低，而且办理签证的难度也会比较高。

　　吴晓强：台湾游的价格不贵，报纸报道可能是在七八千元左右，这个价格就能够接受。

　　张丹萍：对于中国游客来说，台湾旅游和美国旅游的情感完全不同，期待也会不同。所以这也应该是两个完全不同的细分市场。无论如何，单纯从旅游的角度来看，开放更多的目的地让我们的生活选择更多，走得更远，还是走得更精明，已经成为我们出游之前考虑的问题之一。

　　（南方都市报）