品质欢乐谷：锻造中国主题乐园第一品牌

　　以精细化、差异化、品质化思路和创新举措营建繁华都市的娱乐中心和游客的开心地

　　品质欢乐谷：锻造中国主题乐园第一品牌

　　【引言】近来，新一轮的游乐园设施建设风潮又起，特别是在旅游景点最为密集的珠三角地区，多个游乐项目全面开花，此起彼伏。在珠三角新一轮同质化竞争来临的时候，

　　“三栖”欢乐谷：内地惟一海陆空三维空间游乐模式

　　深圳欢乐谷景区，集海、陆、空三栖游乐于一体，提供白天和夜晚全天候娱乐活动项目，是内地惟一的海陆空三维空间游乐模式。经过一期、二期、三期建设升级的欢乐谷，占地面积35万平方米，累计投资额15亿元人民币，是内地投资规模最大、设施齐全先进、融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的现代主题乐园。

　　欢乐谷主题乐园包括西班牙广场、卡通城、欢乐时光、冒险山、金矿镇、香格里拉森林、阳光海岸、飓风湾等8个陆上主题区，1个玛雅主题的水公园，1条空中游览观光干线。陆上主题区有包括“太空梭”、“雪山飞龙”、“完美风暴”、“激流勇进”、“发现者”、“UFO”等在内的百余个技术尖端，在全国乃至亚洲特有的高科技机动游乐项目，可以与国际一流的主题乐园相媲美。而且，所有项目经多元化组合，能满足各个年龄层游客的需求。如一、二期的代表性项目：体验自由落体的“太空梭”，体验滑行和急转弯的“雪山飞龙”等。三期项目则侧重体验离心力和旋转感觉，如在亚洲地区第一个推出的家庭乘骑项目“UFO”，内地第一座高空摇摆“发现者”等。同时，以水为载体的活动项目也精彩纷呈，比如，目前世界落差最大的“激流勇进”，跌宕起伏、惊险刺激的“漂流河”等。

　　玛雅水公园是内地惟一一家主题嬉水乐园，荣获1998年世界水公园协会（WWA）行业创新大奖，以神秘的玛雅文化，先进的水上游乐设施，深受游客的喜爱。

　　而乘坐新型整洁舒适的无人驾驶城市高空单轨列车——欢乐干线，全程4公里，则可以从空中游览侨城各大主题公园，欣赏华侨城城区美景。

　　故事欢乐谷：区别游乐场的快乐梦工场

　　与游乐园、游乐场单纯由机器所制造的欢乐不同的是，主题乐园制造了梦境，创造了人文情景，是一个快乐的梦工场。

　　欢乐谷就是中国现代主题乐园的“创想家”，强调文化的多元化、丰富性，强调中西文化的兼容并蓄。且看：“香格里拉森林主题区”以藏北风情为蓝本，制造出明朗、安然、闲逸而又神秘的寻梦氛围；“金矿镇”再现200多年前北美的矿镇，矿工曾在此开山、建镇、设赌场，同时通过乘坐“矿山车”，重温1919年山洪大爆发矿工逃生时的惊心动魄的场面；“欢乐时光”再现20世纪初欧洲繁华小镇风情；而用中美洲早已逝去的玛雅文明包装的玛雅水公园，随处可以领略玛雅文明的神奇，享受各种精妙的嬉水游戏。

　　一次次惊心动魄的历程，一个个扑朔迷离的故事，让游客在身体和精神的双重参与下，享受开心、缤纷的欢乐旅程。

　　娱乐欢乐谷：让旅游娱乐起来，让都市快乐起来

　　深圳是时尚之都，诞生在这块热土上的欢乐谷极具国际化、娱乐化，是一个都市化的娱乐产品，注重把握都市娱乐消费的需求和趋向，向游客特别是现代都市人提供愉悦身心的娱乐产品。

　　全年五大节庆活动，把握国际娱乐潮流和脉搏，将时尚文化与本土文化有机结合。新春举办国际滑稽节，亚欧美各国滑稽大师送来欢乐吉祥；“五一”举办时尚文化节，极限运动、街舞、动漫、涂鸦，甚至是街头发型SHOW，时尚潮流的娱乐元素，都在欢乐谷汇集；暑期举办玛雅狂欢节，再现南美激情狂欢旅程；“十一”期间举办国际魔术节，送给游客神秘与梦幻；圣诞新年举办国际流行音乐节，送给游客温馨与祝福。

　　在欢乐谷，游客可以欣赏到零距离、情景化、参与性的精彩娱乐表演。现代高科技表演——《欢乐水世界》，首创内地真山真水真场景的水上特技实景表演，备受游客追捧。从欢乐广场到金矿镇舞台，从金枪鱼广场到东巴舞台，从影视表演场到魔幻剧场，处处分布着专业的表演台，平日里天天上演近30场街舞表演、乐队演出、哑剧表演、极限运动表演、魔术、杂技表演及夜光大巡游等特色演出；黄金周和暑期，每天的表演场次高达近100场。像中央电视台的“中国篮球最佳阵容颁奖晚会”、“同一首歌”、“中韩歌会”、“想挑战吗？”、“正月正晚会”、“曲苑杂坛”等众多娱乐强档也成为欢乐谷的常客。

　　品质欢乐谷：独特的细节精神、个性服务和人本品质

　　以游客为本，一票通玩欢乐谷。2002年欢乐谷首创一票制运营，游客购票进园后，8大主题区和玛雅水公园，100多种游戏，100多种体验，均无须再付费。对游客来说，欢乐谷具有超常的体验值和性价比。

　　精细化管理和人性化服务，锻造了品质欢乐谷，彰显了欢乐谷品牌。从项目排队区开始，即有明显的游客告示和排队时间表，提醒游客排队的时间和游玩的注意事项；针对南方天气炎热，欢乐谷在园区各景点，增加了喷雾风扇，让游客在游玩的同时，能够感受到丝丝的清凉。

　　“安全创新、顾客开心”是欢乐谷企业文化的纲领。欢乐谷在内地主题公园内首创推行“金牌领班”行动，注重“三先五会”服务，即：先注视、先微笑、先问候；会导览、会赞美、会表演、会细节、会合作，注重细节服务，让游客把欢乐带回家。

　　创新欢乐谷：“建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷”

　　2004年，欢乐谷荣获全国“五一”劳动奖状；2003年和2004年，欢乐谷连续两年荣获“中国最佳乐园”称号；2005年，欢乐谷荣获“全国文明风景旅游区示范点”称号，入选“中国经典品牌·商标”，被评为“深圳最具影响力的知名品牌”，荣获“2005全国企业文化建设工作创新奖”等。

　　欢乐谷2003年开始连续3年游客接待量名列全国主题公园第一。其中，2005年更以302万人次创下中国主题乐园近10年的最好成绩，成为中国现代主题乐园的排头兵！

　　“建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷”，创造“常看常新、常玩常新”的顾客价值，是欢乐谷的经营理念。1998年，欢乐谷建设一期工程，占地面积只有17万平方米；2002年，欢乐谷建设二期工程，乐园面积和游乐项目翻番；2005年，欢乐谷进行产品再升级，建设三期“欢乐时光”项目，常年开设嘉年华夜场，累计投资15亿元。通过滚动发展，欢乐谷产品的核心竞争力，对市场的吸引力，品牌的影响力不断升级。

　　从这几年的发展来看，欢乐谷参与性的主题乐园形式已经越来越受游客的喜爱，参与、互动获得体验的娱乐模式变得更受欢迎。基于这个市场判断，华侨城启动实施了“东西南北，欢乐中国”全国布点布局计划，把欢乐谷作为品牌向外拓展经营，致力将欢乐谷打造成全国第一个主题乐园连锁品牌。2010年之前，北京、成都、上海等地3座新的欢乐谷景区将建成开放，与深圳欢乐谷遥相呼应，这将有利于把欢乐谷在主题公园行业竞争这盘围棋上做成“活眼”，立于不败之地，成为名副其实的中国主题乐园第一品牌。

　　下图：欢乐谷主题乐园犹如制造欢乐的梦工场，营造出一个个神秘故事，给游客带来一次次难忘旅程。