――访高青县华盛商贸有限公司本报记者 陈秀云 特约通讯员 张士刚在高青购物，人流物流最集中的地方当属华盛商贸有限公司。很多人把到华盛购物当作一种享受，农民进城的“保留节目”也是到华盛商场去走一圈。一家私营企业缘何有这样的魅力？日前，记者走进了这家企业，找到了她的“金字招牌”。
诚信为本 创造“神话”在华盛购物广场的后面，曾有一幢60户的住宅楼，由原县印
刷厂职工集资建设，2004年华盛商贸的扩大经营让这楼上居民的生活环境受到了一定的影响。公司经理闫佃良得知这一情况后，作出一个大胆的决定：把这幢楼移走。当时楼上的居民都不相信这会是真的，可第二天就来了一个施工队，花费了2个月的时间，用科学技术在不影响住户生活的前提下，把整个住宅楼向北平移了54．7米，上演了现代版的“乾坤大挪移”。
2005年1月，华盛购物广场在原有的基础上扩建，为了不影响顾客，维护会员单位的利益，许多建设都是在夜间进行的。10月18日，在欢乐的锣鼓和鞭炮声中，人们来到华盛购物广场，发现一夜之间营业面积由2500平方米扩大到15000余平方米，职工人数由75人增加到350人，经营商品达20000多种，商场环境设施也得到进一步改善。华盛商贸有限公司投资1200万元打出的这记“神手无影掌”让新老顾客刮目相看。
信用至上 拒绝假货在负一层的收货部，记者看到一个叫韩红枝的员工正在反复查看推销商的一种饼干，厂址、商品规格、等级、主要成分、生产日期、安全食用期限等都一一核对，最后还是拒绝了这种商品。记者问到个中情由，韩红枝说：“这种饼干主要成分的名称和含量没用中文标示清楚，生产日期模糊，我感到不安全。虽然他的进价非常优惠，但为了消费者的利益我还是不能要他的。”产品质量是消费者最关心的问题，也是华盛商贸公司最注重的问题。3年中，该公司拒绝了120余名上门推销看似便宜、实则坑害消费者的商品推销商。特别是去年以来，公司建立了商品质量管理办公室，安排了专门质量管理人员，建立了商品准入、进销台账等制度，从源头上彻底堵住了假冒劣质商品的进入。
多年来，通过设立评议台、意见箱、公布服务监督电话，以及开展以“服务形象从我做起”、“我为华盛增光彩”等为主题的优质服务活动，华盛实现了顾客满意率100％。
