面试通过体检合格强化培训彭新颖离蓝天梦近了

　　本报记者 王冠群

　　想要当一名合格的空姐，除了要有端庄的仪表外，还要有健康的身体。按照相关规定，考取空姐首先要经过航空公司的面试，然后进行体检，体检合格后还要经过三个月的培训，取得培训合格证后才能参加民航总局的乘务员执照的考试。彭新颖此次天津之行，也要通过面试、体检后才能进入强化培训。

　　18日，彭新颖早早就起床，简单吃了些早饭就开始学习奥凯航空公司给她提供的《客舱乘务员手册》，准备以饱满的精神来迎接今天的面试。她将整个手册翻看一遍后，深有感慨地说：“原来当一名空姐要掌握这么多的知识。我要好好利用这两天的强化培训时间，尽可能多地学习相关知识，在完成梦想的同时也得到一定的提高。”

　　五部门联合面试

　　9时15分许，彭新颖在记者的陪同下来到奥凯航空有限公司天津基地，奥凯航空公司的招乘工作组已经准备就绪。总飞行师办公室的苏经理告诉记者，他们公司招考空姐完全按照民航总局的相关规定，在面试时更注重空姐们的实际操作能力。负责面试的共有5个部门，有总飞行师办公室、市场部、乘务队、航医室、人事部门，除了负责领导外还有一名乘务长。他们将分别从普通话、英语对话、仪态仪表、表达应变能力等方面进行面试。

　　彭新颖面对五名面试官表现得很自然，而且脸上也始终带着一丝微笑。乘务长井莉找了一段英文广播用语让彭新颖朗读，彭新颖标准的发音和流利的语速让几位面试官频频点头。井莉又向彭新颖讲解空姐在飞机上的行走动作，让她现场演示，她也十分标准地完成了。

　　乘务队的罗经理告诉记者，通过对彭新颖的气质相貌、普通话、身高、肢体形体协调性等方面进行观察，觉得彭新颖能够通过此次面试。井莉说：“当好空姐第一步是要有亲切的笑容，让旅客们感到温暖，然后才是优质的服务。除了掌握相关应急知识外，还要有很强的应变能力。”

　　面试通过后，便进入了体检环节。航医室的工作人员告诉彭新颖，空姐上岗必须要有体检合格证，而且不能有任何传染性疾病。工作人员对彭新颖进行了血压、脉搏、体温等方面的检查，各项指标符合相关标准，彭新颖再次顺利过关。

　　强化培训体味辛苦

　　经过上午的面试、体检等活动，彭新颖对于空姐的工作又有了新的认识，彭新颖说：“我现在已经真正了解空姐这一职业了，这个职业太神圣了。”

　　14时许，彭新颖接受强化培训。指导她的是一位有着12年飞行经验的乘务长张轶，她将学习有关专业形象、飞机上的应急设备、乘务工作的4个阶段、空中服务程序等知识。

　　张轶说：“当空姐首先要学会站姿，要求挺胸收腹，两肩下沉，双脚并拢脚尖略打开成‘V’型，面带微笑。左手轻压右手交叉相握，四指并拢，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。”在她的指导下，彭新颖示范了几次就学会了。然后是坐姿、行走、蹲、上举、端拿递送等动作，彭新颖对每个动作都很认真地去做。

　　经过一番练习，彭新颖已掌握了这些标准动作。张轶又向她讲解了正常乘务工作的4个阶段：首先是预先准备阶段，然后是直接准备阶段、空中服务实施阶段、航后讲评阶段。让彭新颖对空姐的整个工作程序有了详细的了解。

　　“现在我才知道，在飞机上那些飒爽英姿的空姐，背后竟付出了这么多的辛苦。”彭新颖说：“如果没有这次圆梦活动，我永远也不能体会到空姐们的真实感受。”

　　（本报天津专电）

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