彼此信任

　　职场

　　玛捷米

　　刚来公司的时候，珍珍只会打字、接电话，英语水平一般，对保险投资业务一窍不通。而现在，除了一般的秘书工作外，珍珍兼做公司的翻译、出纳，对公司的业务很熟悉，

　　珍珍能有今天，得益于进了小公司。听说，不少大公司分工很细，秘书只能接接电话、打打字。珍珍这儿不同，只要肯干，总有机会做你没做过的事。

　　珍珍是个闲不住的人，刚来就把许多人不愿做的事揽了下来，什么擦桌子、扫地，端茶、倒水，从没有觉得这些是分外的事，反正有事干就高兴。珍珍不聪明，但很勤奋。比如接电话，不仅简单地做记录，而且把对方的意图领会清楚，如果是替老板“传话”，也希望不断搞清楚他的工作思路。时间一长，珍珍对公司的情况越来越了解，工作越来越顺手了。

　　珍珍说，秘书和老板之间，如果彼此信任，工作中即使出现矛盾也容易解决，反过来则有可能“无事生非”。人都有不高兴的时候，老板也如此。因为秘书对老板工作以外的生活并不了解，偶尔出现小摩擦很自然。比如，某天老板心情不好，他带着秘书和对手谈判，谈判中，秘书发现他用词有误，好意提醒他，老板却不领情，大发雷霆，认为当众伤了他的面子。再比如，秘书为老板约定了到某公司会谈的时间，但因对方没有安排好，让自己的老板空跑了一趟，老板当然很生气，通常会认为是自己的秘书工作没做好。

　　要避免这些麻烦，方法只有一个，让老板信任你。平时，秘书要兢兢业业地工作，不管老板在与不在，都一样认真地工作；要让老板了解到，他交办的事，你会不打折扣地完成，这其实表明了你对老板工作能力的信任。老板对秘书信任了，遇事就不会马上怪罪下来，而会多了解了解原因。珍珍很幸运，能与老板彼此信任，工作合作得很愉快。

　　去年，政府批准了珍珍的公司在中国经营保险业务，这次只批准了7家，是从世界80多家想在中国发展的同类公司中选出来的，一个国家只允许来一家公司。这是很高的荣誉，成功中有珍珍的努力，珍珍觉得很高兴。

　　珍珍在外企当了七年秘书，她的经验是:1.不要忘了你是谁——秘书是老板的助手，任何时候都不要替老板做决定。2.过分亲密使不得——不要以为和老板熟，就能随意向他打听私事；所开的玩笑，不要有损老板的尊严。3.修饰打扮别“过火”——秘书代表着公司的形象，衣饰要典雅大方。