烦心事

　　回条短信

　　差点被扣八百元

　　“我收到一条陌生短信，随便回了一条短信，差点被扣了800元。”昨日下午，南安的洪先生打进早报热线，反映了他刚遇到的事情。

　　记者苏勇采访报道：

　　昨天中午，洪先生收到了一个陌生手机号码发来的短信，“你好！我叫苗苗，漂亮文静的财大4年级学生，大家都叫我“小美女”，是你的朋友叫我联系你的。你发短信341到21633＊＊，我们可以聊聊吗？免费的。”

　　“以前也收到类似短信，但都没理会。”洪先生说，当时午睡被打扰了，于是他回了一条短信，叫对方不要再发短信骚扰了。

　　让洪先生吃惊的事在后头，自己的短信刚发出，没想到短信提示音又响了，内容为：“您已成功订制天津世纪恒提供的炫彩精灵业务，800元／月。”

　　洪先生急忙按短信内容提示，发了退定号码。第三条短信很快又来了，内容并没说已退定。他急忙拨打手机客户服务热线，经过服务台终于取消了订制业务。“我现在还不知道有没被扣话费，服务台说要下月打话费单才能知道。”

　　对此，手机客户服务热线工作人员提醒，收到陌生号码发来的交友之类的短信，切勿轻易回复，否则可能会被强制订制一些包月业务。对于客户的不满情绪，工作人员表示理解，但称解决这些陌生短信的发送无能为力，只能提醒客户不要回复。

　　一年之内

　　手机调换了四次

　　北峰的郭先生去年买了一部手机，频频死机，害得他一年之内调换了四次手机，这不前两天手机又“罢工”了。

　　记者蔡兰春采访报道：

　　去年的5月21日，郭先生在市区一家电器卖场花1850元买了部手机，谁知6月1日手机就不听使唤了，开机以后不拿出电池板休想关上机。到销售点去软件升级后，手机还是“闹别扭”，无法正常使用。一个星期后，手机生产厂家给郭先生换了一部同型号的新手机。但过了两个多月，新手机再次死机。去年的10月5日和10月24日，因为同样的死机原因，生产厂家分别给郭先生更换过一次手机。

　　“手机一年之内让我烦恼了四次，谁知前几天手机又死机了。”郭先生说自己实在没有耐心再跟手机“周旋”了，不知能否退换手机。

　　鲤城工商局的工作人员解答说，按照手机的相关规定，只能在购买一周之内退货。但根据手机的“三包”规定，手机的维修期是一年。郭先生的手机在去年10月24日调换过一个，那“三包”时间就从调换之日算起，目前仍在一年之内。因此，郭先生可以找销售商联系维修，如果在这一年之内，手机因出现性能故障，维修两次仍不能正常使用的话，郭先生可以凭借维修者提供的修理记录联系销售商免费调换同样型号和款式的新手机。