818元项链被一根头发拉坏 经工商调解珠宝行给更换

　　本报讯（记者李冠杰）818元的项链竟然经不起一根头发的拉扯！近日，在工商部门的调解下，市区一珠宝行已给消费者更换了一条新项链。

　　今年的情人节，市区的程先生特意到某珠宝行为女友选购了一条做工精美的足金项链，共花了818元。当时珠宝行向程先生表示项链的质量保证期为一年。可还不到一个星期，程先生的女友想把戴在脖子上的金项链拿下来时，刚好系上了一根头发，她就稍为用力地扯

　　因购买项链时珠宝行称保质一年。因此程先生就到珠宝行要求免费修理或更换项链，但珠宝行却不答应。程先生经多天交涉仍无结果，便向市工商局12315投诉举报中心投诉，中心随即指派辖区工商所前往调处。工商人员认为，程先生所购买的项链出现的问题属于正常使用过程中出现的问题，珠宝行既向消费者承诺保质一年，就应对程先生购买的项链进行保修。经工商人员积极做说服工作，珠宝行最后答应给程先生更换一条新项链。

　　（责任编辑：蔡英、郑宇晖）