上海飞大连有去难回

　　读者孙小姐购买上海至大连的往返飞机票，因返程票少了一张乘机联，返回上海时不能办理登机手续，致使她在机场滞留，只能重新买票回上海。然而，售票的这家旅行社却拖了半个月没有为旅客解决问题。

　　 少了张乘机联

　　昨天上午，孙小姐把上海至大连的往返机票和在大连再次购买的回程机票旅客联给记者看，往返机票是3月17日购买的。

　　据她介绍，3月17日她到漕宝路上的一家旅行社购买了上海至大连的往返飞机票，3月28日她乘坐飞机去大连，4月4日中午准备返回上海，当她在机场办理登机手续时，服务员说不能办理，因为机票少了一张乘机联。孙小姐莫名其妙，“购买机票就拿到这些。”机场值班经理告诉她，这可能是售票的时候少给了一联，以前曾发生过类似情况，并让她赶紧与上海出票的地方联系一下，看看有什么办法可以办理登机。

　　机场滞留7小时

　　孙小姐拨通了上海的这家旅行社电话，半小时后对方告诉她：你先买一张机票返沪，回上海后再解决问题。孙小姐只能在大连再购买了一张940元机票，在机场滞留了近7个小时后乘坐晚上的飞机回了上海。

　　4月5日孙小姐与旅行社交涉，对方承诺10天内解决问题。10天后，孙小姐没有接到回音。她再次打电话询问，一名小姐告诉她，还没有查出来，票已经送到航空公司了。随后挂断了电话，孙小姐对此相当恼火，再次拨通电话，小姐告诉她是，电话信号不好。

　　旅行社非法代售

　　半个多月的时间过去了，这家旅行社从未主动与孙小姐联系，孙小姐不断地打电话交涉。最后，旅行社要孙小姐自己来商量。孙小姐认为此事应该由旅行社拿出解决办法。前天，旅行社说还要再等10天。孙小姐为此疲惫不堪。

　　昨天下午，记者与这家旅行社进行了沟通，该旅行社的有关负责人承认了在售票中的不规范做法，承诺今天上午给孙小姐一个满意的答复。

　　记者与相关航空公司取得了联系，受到了航空公司的高度重视，经查这家旅行社根本不是航空机票的代理点，是非法代理销售。航空公司提醒广大旅客，购买机票必须要到有资质的正规售票处购买，以免带来不必要的麻烦。作者:□晚报记者白华阶摄影报道