白金链子刚戴3天就断了

　　天天3·15

　　卢小姐：我是漳州人，今年2月17日到厦门来，在中山路巴黎春天的“周生生”首饰专柜买了一条白金项链和一个坠子，两个总共花了9500元。当时商家只是向我口头承诺说如果不满意，可以换另一款链子，除此之外也没有别的“三包”证明。上月底我才拿出来戴。没想到仅过了三天，链子就断了，要不是我眼疾手快，那颗价值7000多的坠子就掉到水沟里

　　回音壁：工商局12315了解相关情况后表示，金属首饰有其特殊性，在购买时要特别注意商家的承诺，让商家在单据上注明，作为证据，因为口头承诺很难取证。此外，商家的广告单也可以作为证据。卢小姐如果保留好了购物单，可拨打12315反映，他们将会进行调查。 （张前登）

　　主办：厦门市工商局 厦门市质监局 厦门晚报

　　(来源：厦门晚报)