成都联融喊冤：我们也“受伤”

　　该公司负责人到本报诉苦，称由于和另一公司“扯皮”，无力一次性退还那么多费用

　　成都许多老人购买中国青城白鹭洲国际休闲养生社区（以下简称白鹭洲社区）入住资格证后，面临“泡汤”后果。此事经本报独家披露后，20日，曾经与老人们签下入住合同的成都市联融房地产投资理财有限公司（以下简称成都联融）负责人，抱着厚厚一叠材料到本报诉苦，称由于公司和另一公司“扯皮”，目前的确不能兑现老人们入住白鹭洲社区的承

　　老人纷纷要求退款

　　诉苦：公司正在研究方案退钱，但是没有能力一次性全部退还

　　前日下午，成都联融总经理张应宁、副总经理王家波及法律顾问刘正东3人，带着有关白鹭洲当初剩余的房屋统计表、青城白鹭洲度假公园的商品房预售许可证、各种授权委托书等厚厚一摞复印件来到本报。

　　王家波称，本报有关白鹭洲社区的消息见报后，引起了强烈反响，许多老人来到位于致民路的成都联融客户服务部要求退款，电话咨询也忙个不停。王辩称，不能兑现老人们入住白鹭洲社区是有客观原因的，主要是公司与“白鹭洲”开发商发生了纠纷，后来房源不够用，导致这个盘不能如期开业。公司决定不开业，而转向开发另一个（楼）盘。

　　对于老人们的投诉，王家波认为，这主要是公司员工工作不到位，没有向客户陈述清楚，造成个别客户心理上有阴影。鉴于这种情况，公司采用了紧急措施，决定将购买白鹭洲社区的老人转到另外一个属于公司经营的楼盘中。目前通过公司做工作，60％的客户已经同意转到那个楼盘，对于一些不愿意转的老人，公司正在研究方案退钱。王家波称，公司在白鹭洲社区投入几百万巨资进行装修，同时本着对客户负责的态度重新开发一个新楼盘，现在没有能力一次性退还老人们购买“白鹭洲社区”的费用。

　　广告宣传资料出错

　　诉苦：由于合作方终止合作，导致承诺和宣传客观上不能兑现

　　王家波介绍相关情况后，公司法律顾问刘正东又将带来的材料详细向记者解读。记者注意到这些材料全是复印件，其中包括成都某公司授权委托成都联融对青城白鹭洲尾盘及休闲度假公园进行经营、成都某公司终止白鹭洲房屋《承包销售合同书》的通知，以及向工商部门提供的情况说明等材料。总计35页的各种材料，都是没有加盖成都联融公司鲜章的复印件，记者不能确认这些材料的真实性。

　　当记者提到成都联融客户服务部一幅喷绘宣传资料上，委托开发“青城雅舍”的单位和开发单位与公司出具的证明材料不符时。张应宁当场表示，在和成都联融合作的项目上是四川联融投资理财公司接过的项目，但具体是由成都联融在委托，被委托方应该是成都永元置业有限公司，而并非宣传资料中的四川永元置业有限公司。张应宁称是做资料的广告公司做错了，感谢本报帮助公司发现了这一问题，公司已经进行了纠正。

　　对于当初宣传资料中承诺的44项贵宾服务，张说当初在签订白鹭洲社区合作项目时，还包含一个度假公园，现在由于合作方终止合作，导致这些承诺和宣传客观上不能兑现。

　　愿意承担违约责任

　　诉苦：现在不好“开口子”退钱，公司面临瓶颈，希望客户理解

　　张应宁称，公司现在不是不退购买白鹭洲社区老人的费用，而是由于合作方终止协议后，公司目前已经造成了几百万元的损失，现在正超负荷接受客户的咨询，“我们也是受害者，已经受伤”。张承认，不能兑现老人们的入住承诺是违约行为，愿意承担相关违约责任，决不推诿，但希望老人们给自己一点时间。

　　张同时列举了公司“受伤”的具体事项。一是公司在与成都某公司签订了承包合同后，投入大量人力物力进行全面运作，今年1月13日却突然接到了对方《关于终止白鹭洲房屋[承包销售合同书]的通知》。这份“通知”的复印件上有如下内容：“合同签订后至今已逾一年，贵公司并未完成一套房屋的销售……为避免不必要的负面影响，我们也已多次通知贵公司停止养生证的销售。时至今日，我公司发现贵公司仍在进行养生证的销售……”张认为，对方此举让他们前功尽弃。

　　其次，由于公司在白鹭洲社区的前期装修、宣传、公司运转等方面的投入，造成资金紧张，在与合作方的纠纷还没有解决的情况下，许多老人又陆续到公司要求退钱，公司无法全部兑现。张称，现在不好“开口子”退钱，公司面临瓶颈，希望客户能够理解，给公司一个周期。

　　再次，由于媒体的报道，许多老人要求退款，更给公司增添了压力。张表示，希望媒体给他发表企业声音的机会，称公司已经拟订了一份有关承担白鹭洲社区违约金责任的通知书，准备与客户协商解决未尽事宜。

　　□豪情表白

　　关注社会养老“我们首吃螃蟹”

　　辩解：会议营销是一种促销方式，员工在厕所游说老人很敬业对于公司不能兑现4月1日试营业的问题，张应宁解释：“合作方和我们终止合作后，我们在判断开不了盘的情况下，就主动在3月份通知了客户，现在有困难不能入住。”对于公司通知老人们聚集开会的方式，张称这是会议营销，是一种促销方式；对于有员工在厕所内不顾老人不便，游说老人买单的做法，张认为这名员工很敬业，应该表扬。

　　张自称是西南财大毕业的，对于一线员工宣称搞连锁经营的说法，张首先给记者讲述了现在社会和国家广泛关注的、如何解决社会化养老的问题，而公司正是捕捉的这一目标。“我们通过努力得到客户认可后，也想把企业做大做强，也想走出成都迈出四川走向全国。”张透露，现在初步设想在上海、北京等地开展连锁业务。对于公司以这种方式关注社会养老问题，张认为，“我们在首吃螃蟹”。

　　对此，记者反问：既然是关注社会养老问题，为何还要单设投资理财产品、宣传投资购买公司开发的养老社区可以获得丰厚回报，目的何在？张应宁称，自己只能保证96％的人客观真实宣传，而员工宣传的回报可能是预期测算值。“但我们一定会告诉老人们，高回报就有高风险存在”。

　　□疑点再现

　　继续销售养生证竟是“权宜之计”

　　怀疑：收取老人的养生证费用后，并没有全部投入到白鹭洲社区昨日，成都联融公司负责人将公司营业执照、委托书等相关资料，提交到成都市武侯工商局，接受了工商执法人员的进一步询问调查，目前工商部门仍在进一步调查之中。

　　记者从该公司提供的“对成都某公司《关于终止白鹭洲房屋[承包销售合同书]的通知》的复函”复印件中，再次发现可疑问题：复函中申明自己没有实现房屋销售的原因是房屋存在大的合法性瑕疵，责任在对方。在养生证销售收入的分配结算问题上，联融公司称前期养生证的销售收入已按双方约定进行了结算，不存在违约问题。其中称“当我们知道作为养生证销售平台的、贵司委托销售经营的房屋存在瑕疵时，为减少我公司损失……鉴于养生证已经进行了大量的销售，我公司仍然按照合同约定向贵司进行了结算支付，根本不存在我司违约的问题。”

　　对于后期养生证销售收入没有进行分配的事情，“复函”中的解释是对方没有要求分配的理由，而自己装修投入没有任何补偿，“况且我公司的继续销售也是权宜之计。”

　　对此，购买白鹭洲社区的老人们怀疑成都联融在收取老人的养生证费用后，并没有将这些费用全部投入到白鹭洲社区。而该公司明知终止了合作后仍继续销售，还称是一种“权宜之计”，让老人对未来心中更是没底，甚至还有老人质疑公司对外宣传的“中国青城白鹭洲国际休闲养生社区”根本就没有经过民政部门登记，纯属随意编造的一个“美名”。

　　面对老人们迫不及待的退钱要求，成都联融最终将如何解决白鹭洲社区问题，本报将继续关注。

　　早报记者李正勇摄影李国东