上海征集消费者暗访旅游业_新闻中心

上海征集消费者暗访旅游业

http://www.sina.com.cn 2006年04月22日08:02 潇湘晨报

据新华社电“五一”黄金周即将来临，上海首次向社会公开征集消费者代表，以“消费体验”的形式，对旅游行业进行暗访。在不久前公布的上海36个窗口行业公众满意度测评中，旅行社、宾馆行业的社会公众满意度下跌了9个名次，排名倒数第三。其中，旅行社的满意度测评分数只有68分，为最低得分。上海市消费者权益保护委员会有关负责人表示，向社会公开征集消费者对某一行业进行“暗访式消费”，这在上海尚属首次。热心于消费维权事业的人士都可以报名参加此次暗访活动。在暗访的基础上，上海市消保委还将对旅游行业中严重侵害消费者合法权益的行为进行披露和曝光。