在活动现场，福建勤贤律师事务所的律师耐心地为医护人员解疑释惑，从法律上为医护人员如何在日常工作中保护自己支招。
美容整形科医生梁春花向律师们咨询起患者投诉的问题。谢美雄律师告诉她，如果属于医疗纠纷，要先明确院方在诊疗过程中是否存在过错，是否严格按照患者的要求进行操作，这样才能确定责任归属。为避免纠纷产生，在患者就医之前，院方与患者双方应该签订
合同，在合同中注明双方应注意的问题、明确患者想要达到的效果以及院方能够提供何等程度的服务等。
“我们在跟病人接触的过程中，经常有男患者对我们提出一些工作之外的要求，比如说一起外出，但被我们拒绝以后，他们反而向院方投诉说我们服务态度不好，我们只好吃哑巴亏。”坐在黄少英和黄丽婷这两位女律师面前，护士长刘英说出了自己的困惑。律师告诉她，这是一种骚扰行为，应该运用法律武器来保护自己。由于护士与患者之间的接触一般是一对一，很难保留证据，所以，在意识到患者有工作以外的要求时，最好找一名同事在身边，以便日后成为证人；还可以准备一支录音笔放在办公室或随身携带，记录下对方的话。这样可以在遭到诬陷时进行反驳。
■本组撰文 本报记者 林燕贞 实习生 吴琛琛
(来源：厦门日报)
