晚报讯 读者崔女士购买的一种塑料保鲜盒，她十分喜爱，对于售后服务也感到很满意，但塑料盒盖的连接处连续断裂，这让她担心买到假货或是质量问题所造成。
近日，崔女士把她喜爱的“LOCK&LOCK”塑料保险盒拿给记者看，其断裂的部位是盖子的搭扣连接处，这个连接处应该是受力部分。据介绍，今年3月她在乐扣乐扣旗舰店购买2个塑料保鲜盒，并办理了会员卡。其中有一个塑料保鲜盒使用几天后发现盖子的搭扣连接处
出现了断裂，于是就向该产品的售后服务热线告知了情况，2天后，“乐扣乐扣”就让快递公司送来了一个盖子，崔女士打开后一看，其连接部分还是断裂的。她再次打电话给售后服务部，依然答应再换盖子给她。
崔女士感到，这样的售后服务的确很到位，但怎么会连续出现类似问题?既然广告上介绍这种搭扣能经受300万次的弯曲试验，这样不是与实际使用产生了极大的差距吗，她便开始怀疑是否存在质量问题。
记者与上海乐扣乐扣贸易有限公司取得了联系，相关负责人当即赶到报社了解情况，初步判断为是在运输过程中受到冲击所致。他表示，出现这样的问题会立即向总部汇报研究，弄清楚是技术上的问题还是运输中产生的问题，以保证上市产品的质量。有关负责人也向崔女士深表歉意，并妥善为她解决了问题，崔女士对此表示满意。作者:□记者 白华阶摄影报道
