评论：“老外大栅栏喝茶挨宰”让首都文明失分

　　“人文北京还缺什么”有奖征文十七

　　“老外大栅栏喝茶挨宰”让首都文明失分

　　⊙舒心萍

　　据报道，刚到北京的德国人弗兰克上周在天安门游玩时，“巧遇”一位说一口流利英语的女孩，随后该女孩做起了义务导游，并以欣赏“茶艺表演”为由，将他带进了前门附近大栅栏的一家茶馆。喝了几杯茶、吃了几块点心后，账单是1940元，当时，弗兰克就感到很惊讶，但仍跟那个女孩AA制付账。回家后在朋友提醒下才知上当，他上门叫阵，要回了600元。

　　其实，类似德国人弗兰克的遭遇，不仅在外国人身上，即便是在国内游客身上也是屡见不鲜。近年来，有关“茶托”、“酒吧托”等行为横行于市，导致客人挨宰的纠纷不断、新闻不断，尤其在操作手法上，这些客人挨宰事件都具有“惊人”的相似之处。比如，总在关键时刻出现一位“热心人”，总在义务导游后提出到酒吧、茶馆、咖啡馆等处坐一坐，而这一“坐”，就是令人瞠目的“超高消费”。

　　然而，令人遗憾的是，即使是早有众多国内外游客的投诉，我们的管理部门却“毫无办法”，以“价格已经放开”做“托辞”，这样的解释显然难以令顾客满意。其实，“老外大栅栏喝茶挨宰”事件的发生，不仅仅是一件普通的商业纠纷，也不仅仅是一件简单的市场消费，其中隐含的是商业行为中的欺诈和蒙骗，是不正当的市场竞争，是在让首都的精神文明失分，是在令首都的形象大打折扣。

　　如今，正在大力倡导社会主义荣辱观，正在全力打造“新北京、新奥运”，也正在以文明、有序、热情、好客的姿态，迎接来自国内外的众多游客，尤其是期盼以良好的城市环境和人文素质，迎接两年后北京2008奥运会来自世界各地的官员、运动员、教练员及记者、游客，向世界展示古都北京的神韵及现代化大都市的风貌。如果我们不从现在就在这些消费细节上狠下功夫，不采取措施狠刹各种消费“托”风，到时，岂不是令众多“挨宰”的国内外游客更多？岂不是更让我们的首都脸上无光？