上政府网站看“效能”

　　“形式现代，内容陈旧，反应迟缓，只是摆设。”有网民如此评价一些政府网站。去年，本报也多次对少数政府网站“沉睡”现象给予批评。

　　在“推进效能革命，加快安徽崛起”的今天，政府网站是体现效能的平台。记者近日登录我省多家厅局网站后发现，与前几年相比，大多数网站在信息的服务性、时效性、系统性等方面都有所改进，但仍有不少不尽如人意之处。

　　如省教育厅网站，在首页显著位置设置了“厅长热线”，称是“省委教育工委、省教育厅领导和广大师生和家长直接沟通的一座桥梁”。于是记者试着以市民的身份，向该热线咨询有关政策，可是邮件发出约20天，未得到任何回音。邮件上，记者留下了详细的联系方式，并注明“请求回复”。

　　在省卫生厅网站，领导信箱的回复率也相当低。截至昨天记者发稿时，“厅长信箱”共收到信件436条，回复的有75条，答复率不到18%%。记者阅读这些回复后还发现，群众的咨询时间和卫生厅的答复时间均未作显示，让阅读者难以判断回复中的政策解释当前是否适用。而且，不少回复过于简单，有的只告知与某某部门联系，却不告知联系电话；有的只告知联系电话，却不告知什么部门。

　　记者所访问的网站几乎都开设了“政务公开”、“机构设置”之类栏目，但除省劳动保障厅等网站标注了各职能部门详细的联系方式外，多数网站找遍“全身”也找不到一个办公电话。省卫生厅网站任何一个网页的左上角都有“联系我们”字样，可是怎么也打不开。此外，置于该网站首页的“卫生信访·工作动态”栏竟然只有两项内容，其中最新的一项是《2005年第四季度厅领导信访接待日安排》。

　　外省同类网站又是如何呢？记者特意登录江苏、浙江等省的相关厅局网站，发现它们在信息的更新速度、内容的丰富程度、联系的便捷度等方面普遍优于我们。同样是卫生厅网站，江苏省卫生厅就将各职能部门联系电话全部公布在网上。记者将向安徽省教育厅咨询的问题，发了一份邮件给浙江省教育厅网站“厅长信箱”，两天即得到反馈。

　　一个政府网站的规范与否，直接体现政府的行政能力、工作作风和整体形象，公众需要的不仅是一个可以浏览信息的政务公开的网站，更需要一个切实给百姓提供服务、解决问题的高效能平台。本报记者