省直机关建设效能投诉网络 |
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http://www.sina.com.cn 2006年04月25日05:38 安徽在线-安徽日报 |
记者日前从省直机关加强效能建设领导小组办公室获悉,为了深入贯彻落实省直机关效能建设动员大会会议精神,对正在开展的省直机关效能建设进行有效监督,省直机关效能投诉网络正在组建。 自4月11日省直机关效能投诉中心开通效能投诉电话以来,已接受投诉60多起,其中反映省直机关和中央在肥单位的20多起。省直单位对投诉高度重视,能认真解决投诉问题或 及时向投诉者说明情况,投诉者非常满意。原江淮客车厂子弟学校校长王业德反映省国资委不及时批复免交破产前教职工移交费用的请示,经省效能投诉中心与省国资委联系后,省国资委纪委副书记葛玉淦两次与投诉人联系,说明情况,使问题得到较好解决。省直机关效能投诉中心对投诉的市县效能问题,则电告市县投诉中心抓紧办理并答复投诉人,或告知投诉者直接向市县投诉中心投诉。据悉,目前多数省直机关都已开通了投诉电话,建立了较为完善的效能监察制度,省直机关效能投诉网络已初具规模。日前,省直机关加强效能建设领导小组办公室又通知要求省直各部门和单位都要及时开通投诉电话,建立效能投诉受理和办理制度。省直机关效能投诉网络建成后,群众投诉的效能问题将得到更加快捷的处理。(本报记者金勇) |