自主创新的颠覆论

　　落实科学发展观·建设创新型国家

　　本报记者 辛红

　　到海尔采访，一定要颠覆自己才行。

　　在海尔内部，有很多的名词，T模式、人单合一、SBU等等，就在记者努力搞清楚这些词汇的涵义时，海尔人说，就是要通过技术创新和发展观念、发展模式的颠覆，来创造海尔世界级自主品牌。

　　自主创新市场为魂

　　最近，在中国红十字医院的冷柜招投标中，海尔因能够随时检测血液是否变质的技术，最终胜出。海尔研发推进部副部长刘宁很骄傲：“我们以超低温制冷技术和最新的无线创新技术打败了某国际名牌。”

　　像这样的“宝贝”技术，海尔有很多。

　　海尔从1984年引进德国利勃海尔的冰箱技术之初，就意识到“没有创新能力就永远没有发展”，从而确定了冰箱第一台引进，第二台国产，第三台出口，第四台境外生产的发展战略。

　　“目的就是使企业的创新真正转化成国际竞争力。”海尔集团首席执行官张瑞敏说，“没有创新，企业再庞大也是个躯壳，就像人没有灵魂一样，没有真正的力量。”何况，如今的海尔，与跨国公司同台竞争，想买技术人家也不卖，只能靠自己。

　　以海尔为秘书长单位组成的e家佳家庭网络产业联盟中，最核心的无线通信协议是海尔的。根据国际权威报告预测，到2008年将有52%的美国家庭和欧洲宽带家庭部署家庭网络，在亚太地区，家庭网络也将与宽带家庭同步增长，这个联系着芯片制造商、通信、电子厂商等诸多产业的市场不可限量，未来销售额可达100亿美元以上。

　　“谁在这一领域抢先一步，谁就能在未来经济发展中处于有力的战略地位。”海尔研发推进部的部长助理李莉更能感受到这种“山雨欲来风满楼”的竞争。她从1999年起就像培育自己的孩子一样培育网络家庭市场。

　　由于国际上有英特尔主导的DLAN标准，今年又是家庭网络标准推出的关键一年，李莉“整天忙着跟跨国公司谈判。”

　　爱国者芯片，海尔的又一核心产品，是我国第一枚具有自主知识产权、大规模生产的数字电视解码芯片。爱国者芯片的成功产业化，打破了国外厂商长期在该领域的垄断，使产品的价格两年之内从16美元降到5美元以下。

　　目前，海尔爱国者芯片占国内市场份额50%以上，销售已超1500万片，迫使国外竞争对手累计降价超过10亿元，部分国外竞争对手已被迫退出中国数字电视芯片市场。

　　海尔不用洗衣粉的洗衣机、防电墙热水器、润眼电脑，以及蒸汽微波炉、抗干扰能力全球领先的微处理控制芯片、18代小小神童洗衣机等等，海尔通过开发大量颠覆性的创新产品创造了用户需求，促进了民族工业发展。

　　统计显示，自2001年以来，海尔共开发了1998个新产品，其中2005年就开发了450个新产品。

　　从出口创牌到出国创牌

　　位于青岛海尔工业园的海尔中心大楼是一座不高的外方内圆的建筑，到这儿的老外很奇怪：中国人不是崇尚外圆内方吗？怎么海尔相反呢？海尔人的解释是，对外海尔有定位，对内海尔无边界。

　　1998年海尔为了解决大企业病，进行流程再造，打破了传统的金字塔式结构，实行扁平化、信息化管理。如今，海尔倡导的是“人单合一”的T模式，即每一个人都要规划自己，对自己的“单”即市场目标负责。

　　正是海尔内部无边界、都对市场负责的管理创新给海尔的技术创新和全球化品牌战略提供了支持。

　　“我们给其他部门提供法律服务都要签合同。”海尔法律事业部部长苏效玺说，“过去我们每个人都对过程负责，承担的是有限责任，如今都对结果负责，承担的是无限责任。部门与部门之间也完全是靠市场考核，没有单的部门就撤销。”

　　在这样的管理模式之下，海尔建起了从市场到市场、“一个精准到不能犯错误”的平台。

　　“在全球竞争环境下，市场不给企业犯错误的机会。”这是海尔人的共识，有的国外企业会利用在中国生产的某批次产品低价倾销到美国，引起美国对中国企业同类产品的制裁；还有的企业会利用法律程序阻挠海尔创新产品的上市。海尔一旦不精准，企业的损失不敢想象。

　　因此，海尔法律事业部在海尔开拓当地市场时要做好全方位的法律保障。按照苏效玺的话说，要像拳击场的护栏一样，规则意识和保护意识无处不在。

　　比如针对美国项目如何合法化经营操作，法律事业部从注册登记到雇员管理列出了19个类别、142个项目、200多项内容；并购项目涉及到的公司合同、政府管制等11大项、64小项的勤勉调查；如何应对美国反倾销，等等。

　　研发推进部门要研发某个产品，也必须确认这个创意是最好的，流程是有科学依据的。

　　过去海尔刚走出去时，提出的理念是出口创牌，但出口创牌还是国内企业站在国内的角度来考虑如何提高竞争力，出国创牌则意味着要走进去、走上去，要进入主流市场，“与高手过招”，成为当地的名牌。

　　按照“三步走”国际发展战略，海尔人自称目前仅走了一步半，剩下一步半仍要靠颠覆性的技术创新和管理来完成。

　　十秒节拍理念

　　采访札记

　　本报记者 辛红

　　在海尔采访，随处可以感受到忧患意识、创新意识。海尔产品部有一个“十秒节拍”即十秒下线一台新产品的理念，围绕这个市场目标，可以说人人创新。

　　其实，海尔的管理在国内已很先进，国际管理界对此也高度关注，哈佛大学等多所学校还专门进行案例研究。海尔的品牌从2002年以来已经连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首，品牌价值高达702亿元。

　　但海尔要做的是世界品牌。张瑞敏曾有一句耐人寻味的话：国门之内无名牌。意思是说，要打造国际知名品牌，必须在每个地方成为本土化的国际名牌。

　　海尔人会不会自己把自己累死？他们说，不这样干，就先被市场淘汰。