省政府取消和下放审批项目，是推进行政审批制度改革的重要一步。如何进一步巩固和发展这一成果？记者就此采访了省政务中心主任虞海宁。
虞海宁说，近年来，在省委、省政府高度重视下，省政务服务中心建设取得积极进展。但是，与加快安徽发展的需要相比，与人民群众的愿望相比，还有一定差距。政务中心部分窗口确实存在着“只挂号不看病”问题，“一站式”审批的优势没有得到充分发挥。取
消和下放审批项目，只是深化行政审批制度改革的第一步，更重要的是保留下来的行政审批如何规范，实现制度创新，政务中心无疑要肩负起这个历史的重任。我们的总体考虑是，将企业“顾客至上”的服务理念和绩效管理模式引入到政府管理之中，促进各部门服务公众、公开承诺、改进审批、提高效能。
就下一步工作，虞海宁具体谈了四点打算。一是促进项目进中心，力争在完善“一站式”服务功能上有新突破。这次审批项目清理结束后，我们将把新增项目和以前未进的审批项目进中心工作落实到位，力争做到在省政府部门实施的审批项目都能进入政务中心办理；二是抓规范审批，力争在政务公开上有新突破。根据政务公开的要求，所有保留的审批项目（法律法规规定不公开的除外）实行名称、设立依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准及依据“八公开”，全部公布在中心网站、单位网站、窗口服务指南或其他载体上，保障办事人的知情权和监督权；三是改革审批流程，力争在提高审批效率上有新突破。继续坚持并深化首问责任制和并联审批制度，试行告知承诺制、全程代理制。开展相对集中审批权试点，使审批权前移到政务中心窗口。推行窗口首席代表制度，并授予一定的审批权；四是健全各项制度，力争在监督管理上有新突破。发挥监察部门及其投诉窗口的作用，对各窗口的运行情况实施效能监察，并严肃查处群众投诉。同时争取各方面形成合力，建立对窗口运行绩效的科学评价体系。
