老总门口接待 | ||
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| http://www.sina.com.cn 2006年04月26日07:00 四川在线-天府早报 | ||
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早报讯(记者吴周良摄影蒙明国)24日，岷山饭店总经理邹敏女士亲自站在饭店门口，随机接待一名前来投宿的女顾客。据介绍，这是该店在西部地区首次推出的“SMN”服务工程，即用亲切的微笑和软语来介绍饭店形象并与顾客进行深层次沟通，为顾客营造宾至如归的感觉，以期达到最自然的服务，这项活动每天接待三名顾客。据说，他们将在以后每天的 值班老总中长期将这一活动坚持下去。 | ||
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