物管咋就那么容易被冒充

　　街谈

　　奔波在偌大的广州城，看着左一个右一个被广告词吹嘘得天花乱坠的“高尚小区”，有时候我就不禁要想:在这些看似体面的高楼大厦之间，究竟有多少业主的怨气和不满在弥漫？答案是肯定不少。而且经过日积月累，仅仅依靠所谓的正规渠道，这些怨气已经无法化解了。毕竟人家开发商和物业管理处有钱有势，能文能武，对付一盘散沙的几个不满业主实

　　不过，“穷则变，变则通”，办法总是有的。某楼盘的一个业主就与时俱进，利用网络来消解怨气。他在小区网络论坛上注册了“××物业管理处”的名字，每当小区业主在网上对物业发表看法时，这个假冒的管理处就会破口大骂甚至发出人身威胁，以此来挑拨业主和管理处的关系。可惜这“反间计”行之不远，很快就被警方火眼金睛看穿，该业主也被拿下，罚了两千块钱(今日本报广州新闻)。

　　真的管理处和房产商，在警方协助下打了这个“漂亮仗”后还乘胜追击，说现在业主论坛“不理智、不真实的言论充斥其间，很难把它作为与业主沟通的平台”。听他们这么一说，仿佛自己还有很多委屈。好像他们本来是要好好沟通，但业主们不理智，还冒充他们骂人，结果丧失了沟通的平台似的。

　　这实在让我觉得有些可笑。和不少业主朋友们聊过，大家所在的小区都有论坛，虽然也有“不理智”的人在发表意见时加上感叹号发牢骚、加上问号质疑，但更多的帖子是理性提意见甚至请求的意思，不过，能得到管理处和开发商正面回应的实属凤毛麟角——只有假冒的管理处出面骂人，他们的反应才迅速起来，三个月就把事情搞定。

　　话说回来，真的管理处反应迅速，多少是因为有些心虚。也就是说，这个假冒管理处冒充得有些惟妙惟肖，符合业主们心目中管理处的形象。倘若管理处平时态度好解决问题效率高，那还有谁会相信破口大骂并进行人身威胁的是真管理处呢？

　　当然，有人会说，现在的人轻信啊。也是，如果相信“管理处”是真的话，那业主们的确有些轻信——真的管理处和开发商对待网上提意见的帖子，通常是“沉默是金”的，哪里愿费时间骂你，人家是忙着赚钱要紧呐！

　　晓钱

　　（南方都市报）