好衣服变花赔钱洗衣店不服 |
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http://www.sina.com.cn 2006年04月28日02:01 重庆晚报 |
一件高档衣服从洗衣店取回后,发现变花,洗衣店只承诺补偿100元。日前,沙坪坝蒋女士打进本报热线投诉。 据蒋女士介绍,3月6日,她把一件价值1800元的兔毛夹克拿到沙坪坝陈家湾一洗衣店清洗,5天后去取时发现满是黄色痕迹。她立即致电该洗衣店总公司要求赔偿,但对方称因清洗时并未签保值清洗协议,只能将洗衣费250元退还给她,再补偿100元损失。 25日上午,记者陪同来到该店,服务员称衣服拿来时就如此,但承认当时没提醒她签质保值协议。该洗衣店投诉部经理表示,该公司质管部已认定是衣服本身的问题,消费者可到纤检所检验,如证实是洗涤不当造成可根据相关规定进行赔偿。 随后,记者又来到沙坪坝区消委,一工作人员表示已受理此事,多次调解未果。现消费者只有通过仲裁或法律手段解决。 见习记者 任文劼网络编辑:甘健 |