快运公司屡屡弄丢包裹

　　【金陵晚报报道】□金陵晚报记者王海峰

　　这几天，在珠江路赛博数码广场做生意的王先生遇到件烦心事：让快递公司托运给外地客户的产品竟然接连两次被弄丢失。而事后他听说，很多在珠江路上做生意的人都有产品被快递公司搞丢的情况。在昨天的采访中，很多人都对快递公司的诚信表示了质疑。

　　反映

　　4天丢了两件包裹

　　王先生在珠江路赛博数码广场B座租了三节柜台经营数码产品批发生意，据他讲，因为许多外地客户到他这里批发产品，因此他与许多快递公司打上了交道。令他没想到的是，就在今年他跟一家快递公司合作后，竟在4天内连续丢了两件包裹。

　　王先生告诉记者，今年4月14日，他花了8块钱的运费把一件价值好几百元的数码配件包裹交到了这家快运公司，请他们送到常州溧阳一客户手中。遗憾的是客户没有收到这件包裹。为了不影响与客户的关系，在跟天鹅公司尚未就丢失包裹事件交涉完毕的王先生再次把装有同样产品的包裹交到了这家快运公司业务员的手中。然而，这一次，客户依然没有能收到。

　　这样的情况让王先生非常恼火，他认为快递公司没有尽到责任。于是他找到南京这家公司讨要说法。“这家公司在很多城市都有分公司，南京这家公司说是溧阳那边分公司弄丢的，但溧阳那边又说根本没接到这件包裹。”王先生气愤地告诉记者，两边推来推去，当他要求直接找快运公司负责人时，接电话的工作人员总是告诉他负责人不在。这事就一直拖了下来。

　　业务员

　　跟我们没关系

　　昨天下午，听完了王先生的诉苦后，记者在赛博数码广场的大门口见到了接他这两笔单子的这家快运公司的业务员王某。

　　据王某讲，他们公司地址在大明路上，每天下午三四点钟，他就会和公司其他几名业务员一起拎着大纸箱子来到珠江路上等着这些做生意的人来找他们托运产品。

　　说到王先生丢失两件包裹的事情，这个看上去十七八岁的小伙子连连摆手称跟他们没关系。“货是溧阳分公司弄丢的，找我有什么用啊。”王某说，每天他收完这些包裹后就会拖回公司，然后由公司把需要送到同一城市的货摆到一起，送到目的地分公司处，再由当地分公司的人负责把货交到收件人手上。

　　王某口中所叙说的快运方式让珠江路上很多小老板遭遇到了王先生一样的情况。

　　就在昨天记者来到赛博数码广场采访时，不少人都跟记者表示，他们也曾经在这一家快运公司丢过东西。

　　紧挨在王先生柜台旁的余女士抱着一大堆与这家公司签订的托运单激动地说，在与该公司合作的过程中，她所托运的物品就不止一次被该公司弄丢，但最后大多不了了之。

　　旁边一个柜台的负责人也告诉记者，他家也曾被这家公司弄丢过数码配件。

　　托运人

　　不理解有关规定

　　数码广场的这些业主告诉记者，之所以这么激动，是因为东西被弄丢后根本得不到应有的赔偿。他们对这家公司的有关规定非常看不懂。

　　在王先生他们递给记者的这张快运详情单上，记者注意到在反面《托运人、收货人须知》第4条中有这样一条规定：如托运人对其托运的货物不作保险，一旦出现遗失、缺损，承运人将酌情向托运人作出赔偿，最高赔偿金不超过此单运费的30倍。

　　“我们一般托运的货物都是好几百元，但运费一般只有10元钱左右。这样算下来，如果我们的货物被弄丢，快运公司赔偿给我们的钱根本抵不上货物的钱啊。”王先生说。

　　为什么货物在快递公司屡屡失踪呢？几位业主的话说出了其中一些原因。

　　一位姓何的女士委托一家快运公司托运3部数码相机到扬州，总价8000多元，结果扬州的客户没收到，双方商量赔偿时，快运公司只愿赔300元。陈先生从南京发5件价值4000多元钱的货至杭州，委托南京一家快运公司运输。到杭州提货时，发现少了一件，快运公司承认有责任，但说到赔偿，价值1000多元的货却只愿赔400元。

　　“我怎么知道货究竟是不是丢掉了，反正货不见了最多只赔偿托运人运费的30倍，如果有没良心的快运公司把我们的货拿去卖掉了，即使赔完后还有赚头嘛。”何女士无奈地说。

　　诧异

　　找不到负责人

　　昨天下午，记者在珠江路采访现场按照王先生他们联系过的这家快运公司溧阳分公司的电话号码又拨了过去，接线的工作人员称应该是南京总公司的责任。然而，当记者想求证此事时，该公司的业务员王某等人均表示不知道公司负责人的姓名和电话。

　　后来，在回到报社后，记者又按照他们快运单上的服务电话号码拨了过去，一位小姐称负责人不在，且不知道其手机号码。随即，该小姐挂断了电话。

　　为何快运公司会经常把客户所托运的货物丢失？南京的快运市场究竟是个什么样的情况？从即日起，本报将对此作密切关注。

　　(编辑豆子)