社区有了“邻里纠纷评判组”

　　邻里之间免不了发生磕磕碰碰的事，处理不好容易伤和气。如何才能在“公说公有理、婆说婆有理”的邻里矛盾中给出个相对公正的结论？敬业街道新铁社区上个月成立的“邻里纠纷评判组”，就帮社区工作人员解决了这个难题。

　　“邻里纠纷评判组”由楼长、社区调解员及社区书记担任，这是因为他们对于住在同栋楼的住户家庭情况和性格脾气比较熟悉，评判起来能更加符合实际。

　　评判组成立不几天就处理了一起邻里纠纷事件。社区的赵大爷白天因为一件小事和邻居吵了起来，晚上邻居用砖头砸赵家的防盗门，气得赵大爷要求对方赔偿。“评判组”闻讯后赶到现场。经多次劝解，赵大爷打消了索赔的想法，邻居也表示自己有不对的地方，以后有什么事情向社区反映。

　　除了邻里纠纷，家庭纠纷也在“评判组”的管辖范畴。前些日子有居民反映社区一男孩与父母吵架后赌气跑出来，睡在一楼阳台下两天了。“评判组”马上找到孩子的家长，劝导他们要有耐心和孩子沟通，正确教育引导。最后双方都承认自己有不对的地方，今后一定改正，一家人又恢复往日的和睦。

　　新铁社区“邻里纠纷评判组”的前身是社区调解委员会，这个委员会存在快6年了。“评判组”成立这段时间再加上委员会成立的6年，共调解各种纠纷110余起，调解率为100％，成功率达到97％以上。

　　去年，社区有一单元，由于燃气管线设计不合理，造成全单元12户居民不能正常做饭。可维修工人来修理时，一住户怕把自家装修破坏，拒绝维修人员进屋。其他住户对该住户的做法很不理解。社区“评判组”得知情况后，到住户家做工作，同时又和其他11家居民协商，每家拿出20元钱，补贴该住户家装修费。开始有的住户不同意，“评判组”让大家换位思考，将心比心，通过反复做工作，12户居民都欣然接受了这个方案。全单元吃饭问题顺利解决了。

　　邻里纠纷虽大都起源于楼上滴水、空中抛物或噪声影响等小事，但因为牵涉到自身利益，往往各执一词，有了“评判组”的协助，双方纠纷都能得以顺利解决。