评论：干部知实情难难在何处?

　　近年来，“知实情难”问题在干部中比较普遍。为什么“知实情难”？其原因比较多，但主要原因有以下几个方面：

　　“耳不顺”使群众有话不敢说。一些干部“耳功欠佳”，爱听奉承话，不爱听批评话，希望看“大好形势”，不愿听“存在问题”，有的还把群众反映的问题当作批评的“靶子”，让领导把一件事当典型批评几年，这样做势必使群众有话往肚里咽。

　　“情不真”使群众有话不直说。一些干部到基层了解情况，往往缺乏一种认真和谦虚的态度，总是官腔十足、官话连篇、心不在焉，基层的群众一看干部没真情实意，于是就采取应付态度，只讲套话，不交实底。

　　“心不诚”使群众有话不想说。“心诚则灵”心不诚则难相通。一些干部大都热衷于在上层“摸情况”，不愿沉到基层掌握“第一手资料”，即使身子下到了基层，也是身入心不入，与基层的同志想不到一块，说不到一起。

　　“行不正”使群众有话不真说。“台”上“台”下言行相悖是一些干部在群众中了解不到实情的又一原因。有的到基层时，人未到通知先到，这无疑为基层弄虚作假者开了绿灯——来个“临时抱佛脚”、“临阵磨刀、不快也光”；有的到基层后自我约束不严、行为不端。由于自我行为欠佳，群众懒得掏心窝里的话。

　　“事不办”使群众有话不愿说。一些干部到基层后，群众满怀希望地反映基层需要解决的困难和问题，干部也当场记录，并表示“一定解决”，可事后就如泥牛入海，杳无音信，个别干部甚至认为反映问题的群众“多事”。长期如此，群众见说了也白说，谁还愿意向干部反映情况？干部只有对一线情况心中有数，才能实施得力的组织和具体的领导。要解决“知情难”的问题除了要求群众真实反映情况外，干部必须做到以下几点：

　　第一，要掌握一套知实情的基本功。一是在基层交几个知心朋友，随时倾听他们的意见，通过这种反映情况的信息网络及时把握基层情况的发展脉络和态势。二是贴近基层，对下面反映的问题能解决的及时解决，当场不能解决的要讲明原因。暂时不能解决的要向其它部门联系或向上级反映。这样，才能调动群众反映真实情况的积极性。三是掌握辩证法，善于比较辨证和分析。学会辨别真伪，不被假象所迷惑。四是注意增强总结提高的能力。在了解情况的过程中，善于发现和总结基层建设中成功的经验和存在的问题，不断把感性认识上升为理性认识。

　　第二，应有到基层知实情的紧迫感。干部要把能否知实情作为进一步改进作风，全面抓好各项工作的基本要求，作为对一名干部事业心和责任感的检验标准。

　　第三、应有勇于听取不同意见的胸怀气度。一是听到刺耳的话不计较。群众一般喜欢直来直去地讲话，反映问题也不太讲究方式方法。对此，作为干部应心胸宽阔，虚心听取，以热忱的态度和行为赢得群众的信任。二是听到有出入的话不辩解。群众相对接触的信息面比较窄，反映的情况可能不全面。遇到这种情况，干部一定要把话听完，不要轻易给予否定。三是听到不利于自己的话不要发火。有时，群众反映的情况与一些干部有关，听到反映与自己有关的问题时，切勿一触即发，更不能对讲话的人来个急风暴雨式的批评。只有这样，干部才能多摸到一些真实情况。罗宗华