香港零售业"赚钱无难度" 四绝招笑迎内地客(图)

　　内地游客来港旅游，购物当然是主要节目之一。（香港文汇报图）

　　中新网4月30日电 据香港文汇报报道，香港零售业视内地旅客为“消费新贵”，由于两地文化差异，从过去的经验，要他们光顾，必须要下点功夫，懂得内地客的消费心态。

　　产品“新奇”贵在特别

　　在铜锣湾景隆街经营“鸡蛋仔”的顾先生，店铺面积不过约60方呎，但每月租金已达9万元。他表示，要生存，本地及游客的生意也要兼顾。 顾先生说：“要做他们(内地客)生意真不易，惟有以特别口味作招徕，以引起他们兴趣。”顾先生表示，内地旅客猛一看可能认为10元的价格甚贵，但当知道个别口味如芋头味、朱古力味等在内地难以吃到，又或是别处难求时，一般都会愿意光顾。

　　最重要是卖相 贵客进店最忌跟尾

　　铜锣湾区的美佳西药房负责人傅先生则对招呼内地客有一套心得。他表示，吸收过去黄金周的经验后，发现内地游客并不喜欢店务员如影随形，选择货品时，喜欢用眼睛与双手去感受，“内地旅客一般入铺，都不会实时开声话要买什么，就算我们开口问，他们都未必回答，反而会集中精神自己搵，又或是拿上手自己研究。”

　　由于摸熟内地游客的喜好，傅先生称在将至的黄金周期间，如遇内地游客，仍会主动问他们需要什么，但如游客不欲被骚扰，就会静心在旁等待，随时上前协助，务求令游客在自由自在的环境下选购货品。

　　学好普通话给折扣

　　内地旅客来港多会购买手提电话，铜锣湾其利国际通讯有限公司的负责人吕小姐表示，店内的生意有一半都靠内地旅客，所以他们特别学习普通话，方便与客人沟通。

　　出示旅行证件即给礼物

　　至于大型连锁个人护理店屈臣氏的发言人亦认为，多年来内地旅客到店内购物，主要是买奶粉及成药，故每次黄金周都会推出礼盒套装，“套装的价钱会较便宜，他们来店内购买这些货品都是因为不会买到假货，品质有保障的缘故；而且他们只要出示旅行证件，我们便会送上优惠券或护肤品与健康产品等礼物，吸引他们再光顾。”