皮衣受损洗衣店只想赔百元_新闻中心

皮衣受损洗衣店只想赔百元

http://www.sina.com.cn 2006年05月01日00:37 重庆晚报

律师：这一关于赔偿的规定属于霸王条款　　日前，市民唐女士向本报投诉，将高档皮衣拿到洗衣店清洗，取回后发现衣物损坏，店方却只答应赔偿洗衣费，不按皮衣本身价值进行估算赔偿。　　据唐女士介绍，4月5日，她将价值4000多元的“凯撒”皮衣拿到重庆大和洗衣有限公司南坪浪高购物中心店清洗。10日取件时，她在皮衣的左口袋上沿发现约半厘米的裂口。唐称，且洗衣方在未经她同意下就自行将皮衣裂口修复。就此，她曾找过该洗衣公司多次，也找过南岸区消协的工作人员进行调解，但因双方给出的赔偿价相差悬殊而未能协商成功。唐提出了1500元的赔偿要求，而洗衣公司提出的赔偿价为洗涤费30元。洗衣公司的依据是，执行洗衣单上顾客须知的内容，即对未缴纳保值费的衣物，赔偿金额最高不超过该衣物洗涤费的10倍。　　4月24日下午，该洗衣公司负责理赔的工作人员邓策接受了记者采访，承认了该皮衣的裂口是他们洗衣过程中造成，但他也拿出皮衣表示，经修复的皮衣现已不影响使用。对于修复皮衣未经唐同意一事，邓却否认了。邓表示，顾客须知上的规定都是公司制定的，以前也发生过这类事情，但都以条款上的处理方法圆满解决。在记者的介入下，洗衣公司提出了赔偿100元的解决方案，但唐仍不满意表示拒绝。　　对此，本报新闻律师团成员、志同律师事务所陈昊律师认为，该洗衣公司这一关于赔偿的规定无形中减轻了自己应承担的责任，属于典型的霸王条款。若经消协调解未能成功，消费者要维权只能通过法律途径。　　记者甘露网络编辑：孔祥伟