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买名牌手机赠"三无"电池 工商:赠品可以维修更换


http://www.sina.com.cn 2006年05月01日10:18 广西新闻网

  广西新闻网-当代生活报讯(记者谭卓雯)打折、送礼、抽奖……临近“五一”,各路商家开始了轰轰烈烈地促销活动,消费者自然也乐得其成,不但价格得到了优惠,还可以抱回一堆礼品。但不少消费者在高兴之余却发现,获得的赠品竟是“三无产品”,出现质量问题后,想找商家讨说法通常遭到拒绝。

  昨日,在东葛路一家手机卖场里,记者对商家所赠送的一块手机电池和充电器是否

也同样享受“三包”时,营业员表示,电池和座充是赠送的,在一周内有问题可以换。记者仔细观察发现,赠品包装盒上没有标明生产厂家,当记者问及赠品电池的牌子和厂家时,营业员避而不答。在另一个品牌的手机柜台里,摆放着耳机、腕表等赠品,营业员告诉记者,这些赠品是手机厂家专门订做的,当场看好没有问题就行了,没有包退换维修的。

  在采访中记者发现,消费者对赠品质量的重视程度远远不及商品,极少有消费者会要求商家承诺对赠品的质量负责,而发现赠品有问题,许多消费者也会碍于面子或看在商家白送的份上,不追究商家的责任。

  为此,工商部门提醒消费者,消费者购买商品的价格中已经包含了赠品的成本,并非单纯的赠送。另外,尽管是白送,赠品也应该符合国家有关的质量安全标准要求,不能是假冒伪劣产品。因此,商家不能单方面免除自己对奖品和赠品依法应承担的责任,消费者完全有理由要求商家对所提供的赠品负责牞也可以要求商家维修或者更换。编辑:黄皓作者:谭卓雯


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